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×umfassende globale Outsourcing-Dienstleistungen
Transkosmos ist ein japanisches Unternehmen, das eine breite Palette von Outsourcing-Dienstleistungen anbietet, darunter Call Center, Geschäftsprozess-Outsourcing und digitales Marketing.
Im Jahr 2014 erweiterte das Unternehmen seine Dienstleistungen speziell auf die E-Commerce-Branche und bietet End-to-End-E-Commerce Lösungen
Transkosmos strebt weiterhin nach operativer Exzellenz, indem wir diese Dienstleistungen über unser Unternehmen bereitstellen 171 Standorten in 49 Länder mit Schwerpunkt Asien.
Verwalten des Benutzerzugriffs und der Authentifizierung zwischen Transcosmos Shopify-Shop und Salesforce-Community erwies sich für Transcosmos als komplexe Aufgabe mit einer beträchtlichen Benutzerbasis. Es gibt eine Community auf Salesforce, die für FAQs und Unternehmensdiskussionen genutzt wird und die man verlinken möchte Shopify-Shop und Salesforce-Konto sodass Benutzer mit einem einzigen Satz an Anmeldeinformationen problemlos auf beide Anwendungen zugreifen können. Um den Zugriff auf ihr Salesforce-Forum zu optimieren, benötigten sie eine effiziente Single Sign-On (SSO)-Lösung, um sicherzustellen, dass die Benutzerbereitstellung automatisiert und sicher war.
Um diesen Herausforderungen zu begegnen, implementierte miniOrange den Shopify Store als IDP-Anwendung, um den spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen von Transcosmos wie folgt gerecht zu werden
Als Reaktion auf die Herausforderungen, vor denen Transcosmos steht, miniOrange's Store als IDP-SSO Die Anwendung erwies sich als äußerst wirksame Lösung. Es ermöglichte nicht nur einen nahtlosen und sicheren Zugriff auf Salesforce (Dienstanbieter) unter Verwendung der vorhandenen Shopify-Benutzeranmeldeinformationen (IDP), sondern nutzte auch einen Just-in-Time-Bereitstellungsansatz (JIT), der das Erstellen, Löschen und Aktualisieren von Benutzern zwischen Shopify effektiv synchronisiert Store und Salesforce. Durch diese Synchronisierung wurde die Verwaltung der Benutzer erheblich rationalisiert, sodass keine manuellen Eingriffe und Redundanzen erforderlich waren.
Die Integration der miniOrange SSO Die Anwendung hat das Benutzererlebnis und die Sicherheitsmaßnahmen erheblich verbessert Transkosmos. Durch die Nutzung ihrer vorhandenen Shopify-Anmeldeinformationen konnten Benutzer nahtlos sowohl auf den Shopify-Shop als auch auf die Salesforce-Community zugreifen. Der miniOrange Store als IDP-SSO-App trug auch zur Verbesserung der Sicherheit bei, indem er die Anzahl der Passwörter reduzierte, die sich Benutzer merken müssen. Die miniOrange SSO-App hat Transcosmos die folgenden Vorteile geboten:
Verbesserte Benutzererfahrung: Benutzer können jetzt mit ihren vorhandenen Shopify-Anmeldeinformationen sowohl auf den Shopify-Shop als auch auf die Salesforce-Community zugreifen
Reduzierte IT-Kosten: Die miniOrange-App ist einfach zu installieren und zu warten, was dazu beigetragen hat, die IT-Kosten zu senken.
Erhöhte Sicherheit: Die miniOrange-App hat zur Verbesserung der Sicherheit beigetragen, indem sie die Anzahl der Passwörter reduziert hat, die sich Benutzer merken müssen. Dadurch ist es weniger wahrscheinlich, dass Benutzer ihre Passwörter vergessen oder schwache Passwörter verwenden.
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