Wie richte ich Zendesk (OAuth) SSO in Shopify ein, indem ich Zendesk als Identitätsanbieter verwende?

miniOrange ermöglicht es Zendesk, als Identitätsanbieter (IDP) zu fungieren und Nutzern so Single Sign-On (SSO) bei Shopify mit ihren Zendesk-Anmeldedaten zu ermöglichen . Unsere Anwendung ist mit allen SAML/OAuth-konformen Identitätsanbietern kompatibel. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch die Konfiguration von Single Sign-On (SSO) bei Shopify mit Zendesk als Identitätsanbieter und Ihrem Shopify-Shop als Dienstanbieter.

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Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Konfiguration von Zendesk als Identitätsanbieter (OAuth) für SSO bei Shopify

Schritt 1: Holen Sie sich die Callback-URL aus der Shopify SSO App

Gehen Sie zu Ihrem Shopify-Shop und navigieren Sie zu App Abschnitt und klicken Sie auf Single Sign On – SSO-Anmeldung Anwendung.

Shopify Zendesk SSO – Navigieren Sie zur Shopify SSO-App

Klicken Sie auf Identitätsanbieter hinzufügen Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Ihren IDP hinzuzufügen.

Shopify Zendesk SSO – Identitätsanbieter hinzufügen

Auswählen OAuth 2.0 Protokoll.

Shopify Zendesk SSO – OAuth 2.0-Protokoll auswählen

Jetzt wählen Benutzerdefinierter IDP aus der Liste der Binnenvertriebenen.

Shopify Zendesk SSO – Wählen Sie Zendesk als IDP

Kopieren Sie die OAuth-Rückruf-URL und bewahren Sie es griffbereit auf, da es in den weiteren Schritten verwendet wird.

Shopify Zendesk SSO – Callback-URL aus der SSO-App kopieren

Schritt 2: Konfigurieren von Shopify als Service Provider (SP) in Zendesk

Zurück Nach https://www.zendesk.com/login/ und registrieren/einloggen.
Klicken Sie im Zendesk-Support auf Administrator und wählen Sie die API in der Kategorie „Kanäle“ aus.

Shopify Zendesk SSO – Melden Sie sich bei Ihrer Zendesk-Anwendung an

Klicken Sie auf der Seite „Kanäle/API“ auf die Registerkarte „OAuth-Clients“ und dann auf der rechten Seite der Clientliste auf das Plus-Symbol (+).

Shopify Zendesk SSO – Zendesk in App-Diensten durchsuchen

Geben Sie unter den Namen Ihrer Bewerbung ein Client-Name und fügen Sie die Callback/Redirect-URL vom miniOrange-Client unter URLs umleiten Feld.

Shopify Zendesk SSO – Benutzerpool erstellen

Das Eindeutige Kennung Das Feld wird automatisch mit einer neu formatierten Version des Namens ausgefüllt, den Sie für Ihre App eingegeben haben. Sie können es ändern, wenn Sie möchten. Klicke auf Gespeichert um einen neuen OAuth-Client zu erstellen.
Nach erfolgreichem Speichern wird die Seite mit neuen vorab ausgefüllten Daten aktualisiert Kundengeheimnis Feld. Kopieren Eindeutige Kennung und Kundengeheimnis und speichern Sie es in Ihrer Shopify SSO-Anwendung.

Shopify Zendesk SSO – Benutzerpooldetails angeben

Sie haben die Zendesk-seitige Konfiguration erfolgreich abgeschlossen.

Schritt 3: Zendesk als IDP in Shopify konfigurieren

Navigieren Sie zurück zu miniOrange Single Sign On-SSO Anwendung.

Shopify Zendesk SSO – Zur Shopify SSO-App

Klicken Sie auf Identitätsanbieter hinzufügen Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Ihren IDP hinzuzufügen.

Auswählen OAuth 2.0 Protokoll.

Wählen Sie aus der Liste der IDPs aus Benutzerdefinierter IDP.

Shopify Zendesk SSO – Zendesk IDP auswählen

Geben Sie nun die erforderlichen Details ein, z Client-ID, Client-Geheimnis, Endpunkte und Umfang.
Informationen zur Konfiguration der Werte finden Sie in der folgenden Tabelle.

Anzeigename der App	[Geben Sie einen beliebigen App-Namen ein]
OAuth-Autorisierungsendpunkt	https://{subdomain}.zendesk.com/oauth/authorizations/new
OAuth-Zugriffstoken-Endpunkt	https://{subdomain}.zendesk.com/oauth/tokens
OAuth-Endpunkt zum Abrufen von Benutzerinformationen (optional)	https://{subdomain}.zendesk.com/api/v2/users/me.json
Kunden-ID	Ab Schritt 2
Kundengeheimnis	Ab Schritt 2
Geltungsbereich	lesen schreiben (geben Sie diesen Text genau wie angezeigt ein)

Shopify Zendesk SSO – Client-ID und Geheimnis, Bereiche und Endpunkte angeben

Jetzt können Sie auf klicken Gespeichert.

Sie haben die Shopify-seitige Konfiguration abgeschlossen, um SSO zwischen Zendesk und Shopify einzurichten.

Schritt 4: Verbindung testen

Nach dem Speichern der IDP-Konfiguration werden Sie weitergeleitet zum Verbindung testen Schritt.
Bitte führen Sie eine Testverbindung durch, bevor Sie Attribute zuordnen oder abrufen. Durch die Testverbindung wird sichergestellt, dass Ihre IDP-Konfiguration korrekt ist.
Klicken Sie auf Verbindung testen .

Wenn Sie gültige Zendesk-Anmeldeinformationen eingeben, wird ein Popup-Fenster angezeigt, das im folgenden Bildschirm dargestellt ist.

Shopify Zendesk SSO – Verbindung erfolgreich

Klicken Sie auf Attribute abrufen Schaltfläche, um das IDP-Attribut abzurufen.

Schritt 5: Attributzuordnung

Klicken Sie auf + Attributzuordnung Schaltfläche zum Zuordnen von Attributen zwischen Shopify und Zendesk.

Ordnen Sie die Attribute anhand der folgenden Tabelle zu:

Attributname in Shopify	Wählen Sie den Shopify-Kundenattributschlüssel aus, in den Sie eingehende Attributwerte von IDP synchronisieren möchten
Attributtyp	IDP-Attribut
Attributwert	Wählen Sie den Attributschlüssel aus, den Sie von Ihrem IDP abgerufen haben und in Shopify synchronisieren möchten

Shopify Zendesk SSO – Attribute zuordnen

Klicken Sie auf Weiter.

Schritt 6: SSO-Konfigurationen aktivieren und testen

In dieser Anleitung haben Sie Zendesk Single Sign-On (SSO) konfiguriert, indem Sie Zendesk als OAuth-Anbieter und Shopify als OAuth-Client mithilfe unserer Shopify Single Sign-On – SSO Login App eingerichtet haben. Mit dieser Lösung können Sie innerhalb weniger Minuten einen sicheren Zugriff auf Ihren Shopify-Shop mit Ihren Zendesk-Anmeldedaten einrichten.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Weitere FAQs ➔

Wo kann ich Zendesk OAuth SSO nach der Konfiguration in meinem Shopify-Shop testen?

Nachdem Sie Zendesk als OAuth-Identitätsanbieter in der miniOrange Single Sign-On – SSO- App gespeichert und aktiviert haben, testen Sie die Anmeldung in Ihrem Shop. Bei älteren Kundenkonten öffnen Sie die Anmeldeseite Ihres Shops (z. B. /account/login ) und verwenden das SSO-Widget. Melden Sie sich anschließend mit Ihren Zendesk-Zugangsdaten an. Bei Kundenkonten verwenden Sie das Kontosymbol in der Shop-Kopfzeile. Falls Ihre Kunden die Anmeldeseite nicht finden, aktivieren Sie den Anmeldelink unter Shopify Admin → Einstellungen → Kundenkonten.

Welche Weiterleitungs-URL sollte ich in Zendesk für Shopify SSO registrieren?

Fügen Sie in der Shopify SSO-App einen Identitätsanbieter mit OAuth 2.0 hinzu und wählen Sie „Benutzerdefinierter IDP“ . Kopieren Sie anschließend die angezeigte OAuth-Callback-URL . Gehen Sie in Zendesk zu „Admin“ → „Kanäle“ → „API“ → „OAuth-Clients“ , erstellen Sie einen neuen Client und fügen Sie die URL in das Feld „Umleitungs-URLs“ ein . Kopieren Sie nach dem Speichern die eindeutige Kennung (Client-ID) und das Client-Geheimnis in die Shopify-App, wenn Sie Zendesk als benutzerdefinierten OAuth-IdP konfigurieren.

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