Salesforce Communities für WordPress

Salesforce-Communitys können innerhalb der CRM-Plattform erstellt werden und bieten eine optimierte Möglichkeit zur Zusammenarbeit und zum Austausch von Erkenntnissen und Informationen mit den Personen in dieser Community. Sie haben beispielsweise zwei Communities; eine für den Partnersupport und eine für den Kundensupport. Ein Unternehmen/eine Organisation mit verschiedenen Komponenten kann je nach Bedarf mehrere Communities erstellen, z. B. Kunden, Partner, Mitarbeiter, Support-Communitys usw.

Vorteile von Salesforce-Communitys

1. Bauen Sie Beziehungen und Kooperationen auf: Salesforce-Communitys können dazu beitragen, die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Teams zu verbessern. Offene Kommunikation, Datenaustausch und eine effizientere Informationsverbreitung können dazu beitragen, Mauern einzureißen und die Koordination zwischen den Abteilungen zu verbessern. Mitarbeitergemeinschaften ermöglichen es Teammitgliedern, Gedanken, Daten und Ideen sofort auszutauschen.
2. Erstellen Sie ein Markenerlebnis: Salesforce-Communitys sind in hohem Maße anpassbar. Ihr Aussehen kann leicht angepasst werden, um es dem Branding Ihres Unternehmens ähnlich zu halten und als Erweiterung Ihrer Online-Präsenz zu dienen. Dies trägt zur Verbesserung Ihres Markenimages bei, indem es Ihren Kunden, Mitarbeitern oder Partnern ein intuitives, interaktives und ansprechendes Erlebnis bietet.
3. Integrationsfreundlich: Dank der Flexibilität der Salesforce-Community können Sie Daten zwischen unterschiedlichen Systemen verbinden, indem Sie Integrationen oder benutzerdefinierte APIs für andere Backend-Systeme erstellen, um den richtigen Personen in Echtzeit Zugriff auf die richtigen Daten zu ermöglichen.
4. Nutzerkontrolle: Die Salesforce-Community bietet einen Raum für die Zusammenarbeit, der den Austausch und die Änderung von Daten, die Kommunikation usw. fördert. Über das Community-Portal können Mitarbeiter Dateien austauschen, an laufenden Projekten teilnehmen usw. Partner können diese Umgebung nutzen, um eine Vereinbarung über Vertriebsziele zu treffen. Kunden können problemlos auf FAQs zugreifen, die Wissensdatenbank durchsuchen oder Fragen an andere Community-Mitglieder stellen.

Single Sign-On für mehrere Salesforce-Communitys

Benutzer aus mehreren Salesforce-Communitys können sich mit Single Sign-On bei Ihrer WordPress-Site anmelden SAML SSO-Plugin für WordPress zusammen mit dem miniOrange Salesforce Community-Add-on. Die Anforderung besteht darin, dass Ihre Benutzer mehrere Salesforce-Communitys miteinander verbinden. einzelne Salesforce-Anwendung zur Authentifizierung (Single Sign On) für den sicheren Zugriff auf die WordPress-Site.

Optimierte SSO-Authentifizierung für Salesforce-Community-Benutzer

Wenn Sie Salesforce als Identitätsanbieter konfigurieren, verfügt jede der verbundenen Salesforce-Communitys über ihre eigenen separaten Metadaten mit einer separaten Single-Sign-On- (SSO) und Single-Logout-URL (SLO). Die Rolle des Salesforce Community SSO-Plugins besteht darin, dass es Benutzern aus verschiedenen Communities die Durchführung von SSO ermöglicht, ohne dass einzelne Salesforce Community-Metadaten wiederholt im Plugin konfiguriert werden müssen.

Wenn ein Benutzer aus einer bestimmten Community versucht, sich per Single Sign-On auf der WordPress-Site anzumelden, wird er zur Authentifizierung auf die entsprechende Community-Anmeldeseite weitergeleitet und erhält nach erfolgreicher Authentifizierung Zugriff auf die WordPress-Site.

Funktionieren einer Single-Sign-On-Lösung für mehrere Salesforce-Communitys

Mit Hilfe des Salesforce Community SSO-Plugins können sich Community-Benutzer bei der WordPress-Site anmelden, indem sie sich mit ihren jeweiligen Community-Anmeldeinformationen authentifizieren.

1. Verschiedene Communities verfügen über unterschiedliche Single Sign-On (SSO)- und Single Logout (SLO)-URLs, die mit Hilfe des Salesforce Community SSO-Plugins zugeordnet werden, das Benutzer auf ihre jeweilige Community-Anmeldeseite umleitet.
2. Wenn ein Community-Benutzer versucht, sich per SSO auf der WordPress-Website anzumelden, leitet das SAML SSO-Plugin für WordPress mit Salesforce Community SSO-Plugin den Benutzer auf seine Community-Anmeldeseite weiter.
3. Sobald sich der Benutzer über seine Salesforce-Community-Anmeldung authentifiziert, wird er zur WordPress-Site weitergeleitet.

Wie richte ich SSO für mehrere Salesforce-Communitys ein?

Befolgen Sie die im folgenden Link genannten Schritte, um die SAML-App in Salesforce zu konfigurieren Salesforce SSO-Einrichtung für WordPress.

• Um SSO für mehrere Communities für Ihre WordPress-Site zu konfigurieren, müssen Sie Folgendes installieren Salesforce-Community-SSO Plugin zusammen mit dem SAML-SSO Plugin auf Ihrer WordPress-Site.
• Login als Salesforce-Administrator und navigieren Sie zu SAML-Anmeldeinformationen innerhalb Ihrer konfigurierten Salesforce SAML-Anwendung über. Verbundene Apps verwalten.


• Klicken Sie auf Klicken Sie auf Für Gemeinschaften.
• Kopieren Sie die SP-initiierter Redirect-Endpunkt und Einzelner Abmelde-Endpunkt der Community, in der Sie SSO mit Ihrer WordPress-Site einrichten möchten. Dies sind die SSO-URL und die SLO-URL Ihrer Community, die Sie dem Plugin hinzufügen müssen.


• Gehen Sie nun zum Salesforce Community SSO-Plugin auf der WordPress-Site und wählen Sie Ihren IDP aus der Dropdown-Liste aus.
• Geben Sie ein passendes Community-Name und fügen Sie das ein SSO-URL der Community und SLO-URL der Community zuvor aus der Salesforce-Anwendung kopiert.
• Klicken Sie auf Gespeichert.


• Um weitere Communities hinzuzufügen, klicken Sie auf EINE NEUE COMMUNITY HINZUFÜGEN und wiederholen Sie den gleichen Vorgang (ab Kopieren). Der SP-initiierte Redirect-Endpunkt der Community und Einzelner Abmelde-Endpunkt).


• Sie können diese Community-Anmeldelinks auf Ihrem WordPress verwenden, um Single-Sign-On bei der jeweiligen Salesforce-Community zu initiieren.

Sie haben somit Single Sign-On mit mehreren Salesforce-Communities mithilfe des Salesforce Community Plugins und des SAML SSO Plugins für WordPress erfolgreich konfiguriert.

  Empfohlenes Plugin

Laden Sie miniOrange SAML SP SSO Plugin zum Zuordnen der SSO-Benutzer zu WooCommerce-Gruppen und zum Vorpolieren der Checkout-Seitenfelder basierend darauf SAML-Attribute: