FreshDesk Single Sign-On (SSO) für WordPress(WP)-Benutzer | FreshDesk WP SSO-Anmeldung
Übersicht
Melden Sie sich mit dem WordPress-Benutzer-Plugin (WP als SAML IDP) an ermöglicht Einmaliges Anmelden (SSO) Melden Sie sich mit den WordPress-Anmeldeinformationen bei FreshDesk an. In dieser Anleitung richten wir die FreshDesk-SSO-Anmeldung für WordPress-Benutzer (WP) ein, indem wir FreshDesk als Dienstanbieter (SP) und WordPress als Identitätsanbieter (IDP) konfigurieren.
Voraussetzungen: Download und Installation
Um die WordPress-Site als zu integrieren Identitätsanbieter, müssen Sie das Plugin miniOrange Login mit WordPress-Benutzern (WP als SAML IDP) installieren:
Konfigurationsschritte
Schritt 1. Konfigurieren Sie FreshDesk als Dienstanbieter
- Gehen Sie zum WordPress IDP-Plugin, navigiere zum IDP-Metadaten Tab.
- Hier finden Sie den Identitätsanbieter Metadaten-URL/XML-Datei oder Endpunkte wie IDP-Entitäts-ID, SAML-Anmelde-URL, SAML-Abmelde-URL (Premium-Funktion), Zertifikat für SP-Konfiguration.
- Melden Sie sich bei Ihrem an Freshdesk-Website als Administrator.
- Konfigurieren des einmaligen Anmeldens für Agenten und Mitarbeiter
- Konfigurieren Sie Kontakt-SSO
Schritt 2. WordPress als Identitätsanbieter konfigurieren
- Im WordPress-IDP Plugin, navigieren Sie zu Dienstanbieter Klicken Sie auf die Registerkarte und geben Sie die Werte ein, die den Informationen von Freshdesk entsprechen.
| Name des Dienstanbieters | Freshdesk |
| SP-Entitäts-ID oder Aussteller | Kopieren Sie die SP-Entitäts-ID vom Dienstanbieter und fügen Sie sie ein |
| ACS-URL | Kopieren Sie die ACS-URL vom Dienstanbieter und fügen Sie sie ein |
| NameID-Format | Nicht spezifiziert |
| Behauptung unterzeichnet | geprüft |
- Klicken Sie auf Gespeichert Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Ihre Konfiguration zu speichern.
Schritt 3. Attributzuordnung (Dies ist eine Premiumfunktion)
- FreshDesk erwartet, dass die SAML-Ansprüche (Informationen eines Benutzers zum Zeitpunkt der SAML-Behauptung) im folgenden Format vorliegen, um das Profil zu aktualisieren.
| FreshDesk-Profilattribut | Erwartetes SAML-Anspruchsformat |
| Vorname | „Vorname“, „Vorname“, „Benutzer.Vorname“, „Benutzername“, „http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/givenname“ |
| Nachname | „Nachname“, „Nachname“, „Benutzer.Nachname“, „http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/surname“ |
| Arbeitsnummer | "Telefon" |
| Telefon- oder Handynummer | "Handy, Mobiltelefon" |
| Firmenname | „Unternehmen“, „Organisation“ |
| Stellenbezeichnung | „title“, „job_title“ |
Bei WordPress
- Im WordPress-IDP Navigieren Sie im Plugin zur Registerkarte „Attribut-/Rollenzuordnung“.
- Im Benutzerattribute Geben Sie im Abschnitt die folgenden Informationen ein und klicken Sie auf Gespeichert.
| Name | Benutzer-Metadaten |
| First | Vorname |
| Nachname | Familienname, Nachname |
- Im Benutzerdefinierte Attribute Im Abschnitt können Sie benutzerdefinierte Attribute eingeben und auf klicken Gespeichert.
| Name | Benutzerdefinierter Attributwert |
| Unternehmen | zB xyz.inc |
Schritt 4. SSO testen
- Im FreshDeskKlicken Sie auf „Abmelden“, um die SAML-Konfiguration zu überprüfen.
- Auf der Anmeldeseite sehen Sie eine neue Anmeldeoption namens „ Melden Sie sich mit SSO an.
- Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, werden Sie zur weitergeleitet WordPress-Anmeldebildschirm. Geben Sie gültige Anmeldeinformationen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“.
Hinweis: Bitte prüfen Sie, ob der Benutzer Ihrer Organisation zugeordnet ist.
- Wenn der Benutzer nicht der Organisation zugeordnet ist, befolgen Sie bitte den folgenden Schritt.
- Navigieren Sie zu der Nutzer Symbol in der Seitenleiste und klicken Sie auf Benutzer hinzufügen um dem Benutzer Zugriff für Ihre Organisation zuzuweisen.
Wenn Sie die Authentifizierung erfolgreich abschließen und sich bei Freshworks anmelden können, ist Ihre Konfiguration erfolgreich abgeschlossen.
In diesem Leitfaden haben Sie FreshDesk SSO erfolgreich über das integriert Melden Sie sich mit WordPress-Benutzern an (WP als SAML IDP) Plugin durch Konfigurieren FreshDesk als SP und WordPress als IDP. Diese Lösung stellt sicher, dass Sie für den sicheren Rollout bereit sind Einmaliges Anmelden (SSO) Zugriff mit SAML 2.0-Authentifizierung auf FreshDesk unter Verwendung von WordPress-Anmeldeinformationen.
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