Integración de inicio de sesión único (SSO) SAML de Freshdesk con Drupal como IdP

Este documento explica cómo configurar Drupal como proveedor de identidad (IdP) para la aplicación Freshdesk utilizando el Módulo IDP SAML miniOrange. Esto permitirá a los usuarios iniciar sesión y acceder a Freshdesk utilizando las credenciales de Drupal. El módulo es compatible con Drupal 7, Drupal 8, Drupal 9 y Drupal 10.

Obtenga metadatos de IDP de SAML de Drupal:

• Una vez instalado el módulo, navegue hasta el Configuración pestaña de la barra de navegación superior y haga clic en el Configuración de IDP de SAML miniOrange.

• Navegue hasta la Metadatos de desplazados internos pestaña. Copia el ID de entidad/emisor, URL de inicio de sesión SAMLy Certificado X.509. Manténgalo a mano. (Esto es necesario para configurar Freshdesk como SAML SP)

Configure la aplicación SAML SSO en Freshdesk:

• Inicie sesión en su Consola de administración de Freshdesk como administrador del sistema.
• Navegue hasta la Administración → Mi Cuenta → Seguridad

• under Configuración de inicio de sesión, Haga clic en el Configurar SSO de Freshworks .

• Seleccione Método de inicio de sesión predeterminado.

• En los métodos de inicio de sesión, habilite el Inicio de sesión único opción y seleccione SAML bajo la opción IdP de su elección.

• Haga clic en el Descargar metadatos enlace para descargar el archivo de metadatos de Freshdesk. (Esto requerirá una mayor configuración de Drupal como IdP)

• Ahora ingrese la información copiada anteriormente de Drupal y haga clic en el Configurar SSO .
  • ID de entidad proporcionada por el IdP → Id. de entidad/emisor del IDP
  • URL de SSO de SAML → URL de inicio de sesión de SAML
  • Certificado de seguridad → Certificado X.509

Configuración de Drupal como proveedor de identidad SAML (IdP):

• Vaya al sitio de Drupal. Navega hasta el Configuración del proveedor de servicios pestaña del módulo IDP SAML miniOrange.
• Haga clic en Cargar metadatos de SP.

• Cargue el archivo de metadatos descargado del Freshdesk.

• Ahora haga clic en Probar enlace para verificar su configuración. Si sus configuraciones son correctas, obtendrá la página de inicio del sitio de Freshdesk en la ventana de configuración de prueba.

Ha configurado correctamente el SSO de SAML entre Freshdesk como SAML SP y Drupal como SAML IDP.