Migración de cuentas heredadas de Shopify a cuentas de clientes: Guía completa

Shopify está dejando de usar las cuentas de cliente antiguas. Las tiendas nuevas no pueden habilitarlas, y las tiendas existentes que aún las utilicen deberán migrar. Las cuentas de cliente recientemente introducidas usan el inicio de sesión mediante código OTP por correo electrónico de forma predeterminada, por lo que no se puede mantener el sistema antiguo funcionando como antes. Sin embargo, es posible migrar a las cuentas de cliente sin perder las opciones de inicio de sesión que utilizan sus clientes B2B.

Esta guía explica por qué la migración es esencial, los desafíos a los que se enfrentan los comerciantes y cómo las soluciones de inicio de sesión B2B flexibles y la incorporación de empresas pueden ayudarle a realizar una transición sin problemas, conservando al mismo tiempo experiencias de inicio de sesión familiares.

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¿Por qué es esencial la migración?

El objetivo es ayudar a los comerciantes de Shopify a migrar de sus cuentas heredadas a cuentas de clientes con la mínima interrupción y mediante pasos claros y prácticos. La migración es esencial porque:

• Cronograma de descontinuación: Shopify ha anunciado recientemente que dejará de utilizar las cuentas de clientes heredadas en febrero de 2026. La fecha definitiva de eliminación se anunciará más adelante.
• No hay nuevas tiendas: Las tiendas nuevas no pueden habilitar las cuentas antiguas; solo están disponibles las cuentas de cliente.
• Sin reversión: Las tiendas que previamente desactivaron las cuentas antiguas no pueden volver a activarlas.
• Modo de mantenimiento: Las cuentas antiguas no reciben desarrollo de nuevas funciones ni soporte técnico.
• Preparación futura: Los comerciantes que planifican con antelación mantienen un mayor control sobre cómo evoluciona su experiencia de inicio de sesión.

Para obtener más información, lea nuestro blog en Descontinuación de las cuentas heredadas de Shopify.

Pasos para la migración de cuentas heredadas a cuentas de clientes

Para migrar a Cuentas de Cliente, debe seguir los pasos de configuración correspondientes a su tipo de tienda.

• Tiendas Plus
• Tiendas sin plus

• Regrese a la aplicación SSO y navegue hasta Conectar tienda pestaña. Copia el ID de cliente, secreto de cliente, URL de redireccionamiento posterior al cierre de sesión y URL del punto final de descubrimiento y manténgalos a mano.

• Haga clic en el elemento Cuentas de clientes Enlace como se muestra en la imagen a continuación.

• Seleccione la Forma para Cuentas de clientes opción recomendada por Shopify y busque la Proveedor de identidad Si no aparece esta opción, póngase en contacto con nosotros. equipo de soporte.

• Si el proveedor de identidad está presente, haga clic en Gestionar.

• Haga clic en Conectarse al proveedor .

• Agregue el nombre del proveedor de identidad y complete los detalles como URL del punto final de descubrimiento, ID de cliente, secreto de cliente, ámbitos adicionales, parámetro URI de redirección posterior al cierre de sesión que copiaste de above Paso. Haga clic en guarde.

• Una vez que se haya agregado el proveedor de identidad, realice lo siguiente: Conexión de prueba.

• Después de verificar el flujo, haga que el proveedor de identidad sea Activo.

• Vaya a la página de inicio de la aplicación y habilite la Opción de alternancia de inicio de sesión de IDP contra el IDP que haya configurado.

Prueba del inicio de sesión único (SSO) para tu tienda Shopify

• Vaya a su tienda Shopify.(https:// )
• Haga clic en el elemento Icono de inicio de sesión de usuario.

• Serás redirigido a la página de inicio de sesión del proveedor de identidad (IDP) que configuraste en el paso anterior. Inicia sesión con las credenciales de tu cuenta IDP.

• Iniciarás sesión exitosamente en tu tienda Shopify.

• Vaya al panel de la aplicación y habilite la extensión de cuentas de clientes como se muestra en la imagen de abajo.

• Active la característica de Nuevas cuentas de clientes extensión y haga clic en guarde.

• Vaya a la página de inicio de la aplicación y habilite la Opción de alternancia de inicio de sesión de IDP contra el IDP que haya configurado.

Prueba del inicio de sesión único (SSO) para tu tienda Shopify (solo en el flujo iniciado por el proveedor de servicios).

• Vaya a su tienda Shopify.(https:// )
• Haga clic en el elemento Icono de inicio de sesión de usuario.

• Serás redirigido a la página de inicio de sesión del proveedor de identidad (IDP) que configuraste en el paso anterior. Inicia sesión con las credenciales de tu cuenta IDP.
• A continuación, introduce la contraseña de un solo uso (OTP) de seis dígitos que recibirás en tu correo electrónico registrado. (Este proceso solo se realiza una vez).

• Iniciarás sesión exitosamente en tu tienda Shopify.

Desafíos y puntos débiles para los comerciantes

La transición de las cuentas heredadas a las cuentas de clientes plantea varios desafíos prácticos para los comerciantes, especialmente para aquellos que gestionan tiendas B2B.

• Cambio forzado a OTP: Las cuentas de cliente utilizan por defecto el inicio de sesión mediante código OTP por correo electrónico sin contraseña. Los comercios acostumbrados a la autenticación por correo electrónico y contraseña deben adaptarse a un proceso fundamentalmente diferente.
• Sin personalización de Liquid: Las páginas de cuenta de cliente no forman parte de tu tema de Shopify y no se pueden editar con Liquid. Los comerciantes pierden el control sobre el diseño y la imagen de marca de la página de inicio de sesión.
• Fricción en el acceso compartido: En contextos B2B, las empresas suelen compartir una única dirección de correo electrónico centralizada. El inicio de sesión mediante contraseña de un solo uso (OTP) genera cuellos de botella, ya que alguien debe tener acceso a la bandeja de entrada en todo momento.
• Opciones limitadas de proveedores de identidad: El sistema anterior utilizaba Multipass; las cuentas de cliente admiten OAuth2.0/OIDC. Los comercios deben adaptar las integraciones y las configuraciones del proveedor de identidad.

Opciones de inicio de sesión flexibles para clientes B2B de Shopify

El principal cambio radica en la forma de inicio de sesión de los clientes: de correo electrónico y contraseña a contraseña de un solo uso (OTP). Este cambio puede generar inconvenientes para los compradores B2B acostumbrados al método de inicio de sesión tradicional. Las tiendas B2B en Shopify necesitan mayor flexibilidad en el inicio de sesión. Los compradores mayoristas pueden esperar iniciar sesión con credenciales corporativas (SSO), o los empleados pueden compartir una cuenta con una contraseña en lugar de esperar una OTP cada vez.

La mininaranja Inicio de sesión de cliente B2B de Shopify Esta solución le permite migrar sin interrumpir su experiencia de inicio de sesión B2B. Le ayuda a:

• Mantén el inicio de sesión con correo electrónico y contraseña al usar las nuevas cuentas de cliente de Shopify.
• Ofrecer contraseña de un solo uso (OTP) por correo electrónico o teléfono, inicio de sesión único (SSO) o inicio de sesión a través de redes sociales para diferentes segmentos de clientes (B2B, B2C y DTC).
• Configura flujos de inicio de sesión separados para clientes B2B y B2C.
• Mantenga las páginas de inicio de sesión personalizadas y la imagen de marca durante la transición.

Métodos de inicio de sesión compatibles

• Inicio de sesión con correo electrónico y contraseña: Ofrezca un inicio de sesión con nombre de usuario y contraseña familiares para los clientes B2B que acceden a las cuentas de clientes de Shopify.
• Inicio de sesión con código OTP por correo electrónico: Habilite el inicio de sesión sin contraseña de Shopify B2B mediante códigos OTP enviados a la dirección de correo electrónico registrada del cliente.
• Inicio de sesión con código OTP telefónico: Admite la autenticación B2B de Shopify optimizada para dispositivos móviles mediante códigos OTP enviados al número de teléfono del cliente.
• Inicio de sesión único / Inicio de sesión social: Permitir que los usuarios B2B inicien sesión mediante SSO utilizando las credenciales existentes de su proveedor de identidad corporativa o de redes sociales.

Incorporación de empresas y asignación de usuarios en Shopify B2B

La mininaranja Registro de empresa B2B y asignación de usuarios en Shopify Esta solución simplifica la incorporación de empresas y automatiza la asignación de usuarios a las empresas aprobadas. Le ayuda a:

• Registro único de la empresa: Permitir a los usuarios crear solicitudes de registro de empresas B2B de Shopify directamente en la tienda online, con la revisión y aprobación del acceso por parte de los administradores de la tienda.
• Asignación de usuarios basada en dominio: Habilite la asignación de empresas basada en dominios para asignar automáticamente a los nuevos usuarios B2B a las empresas aprobadas según su correo electrónico verificado después de registrarse o iniciar sesión.
• Asignación de empresa en tiempo real: Habilite la asignación de empresas B2B de Shopify en tiempo real utilizando atributos de usuario predefinidos, como etiquetas de empresa, durante el inicio de sesión único (SSO).
• Asignar usuarios existentes: Asigne usuarios previamente registrados a empresas aprobadas utilizando dominios verificados o atributos de empresa.

Cuentas heredadas frente a cuentas de clientes: comparación

Comprender las diferencias entre los dos sistemas ayuda a aclarar de dónde provienen las fricciones y dónde pueden ser útiles las capas de autenticación adicionales.