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×Servicios integrales de subcontratación global
transcosmos es una empresa japonesa que ofrece una amplia gama de servicios de subcontratación, incluidos centros de llamadas, subcontratación de procesos comerciales y marketing digital.
En 2014, la empresa amplió sus servicios para atender específicamente a la industria del comercio electrónico, proporcionando comercio electrónico de extremo a extremo Amigables. .
transcosmos continúa buscando la excelencia operativa brindando estos servicios a través de nuestra 171 ubicaciones in 49 países con un enfoque en Asia.
Administrar el acceso de usuarios y la autenticación entre Tienda Shopify de Transcosmos y comunidad de salesforce resultó ser una tarea compleja para Transcosmos, con una importante base de usuarios. Tiene una comunidad en Salesforce que se utiliza para preguntas frecuentes y debates empresariales y quería vincular su Tienda Shopify y cuenta Salesforce para que los usuarios puedan acceder fácilmente a ambas aplicaciones con un único conjunto de credenciales. Para optimizar el acceso a su foro de Salesforce, necesitaban una solución de inicio de sesión único (SSO) eficiente para garantizar que el aprovisionamiento de usuarios fuera automatizado y seguro.
Para abordar estos desafíos, miniOrange implementó Shopify Store como aplicación IDP para satisfacer las necesidades y requisitos específicos de Transcosmos de la siguiente manera
En respuesta a los desafíos que enfrenta Transcosmos, Tienda de miniOrange como IDP-SSO La aplicación surgió como una solución altamente efectiva. No solo permitió un acceso fluido y seguro a Salesforce (proveedor de servicios) utilizando las credenciales de usuario existentes de Shopify (IDP), sino que también utilizó un enfoque de aprovisionamiento Justo a Tiempo (JIT), sincronizando efectivamente la creación, eliminación y actualizaciones de usuarios entre Shopify. Tienda y Salesforce. Esta sincronización simplificó enormemente la gestión de usuarios, eliminando la necesidad de intervención manual y redundancia.
La integración del mininaranja SSO La aplicación mejoró significativamente la experiencia del usuario y las medidas de seguridad para transcosmos. Al aprovechar sus credenciales de Shopify existentes, los usuarios pudieron acceder sin problemas tanto a la tienda Shopify como a la comunidad Salesforce. MiniOrange Store como aplicación IDP-SSO también ayudó a mejorar la seguridad al reducir la cantidad de contraseñas que los usuarios deben recordar. La aplicación miniOrange SSO ha brindado a Transcosmos los siguientes beneficios:
Experiencia de usuario mejorada: Los usuarios ahora pueden acceder tanto a la tienda Shopify como a la comunidad Salesforce utilizando sus credenciales de Shopify existentes.
Costos de TI reducidos: La aplicación miniOrange es fácil de instalar y mantener, lo que ha ayudado a reducir los costos de TI.
Seguridad incrementada: La aplicación miniOrange ha ayudado a mejorar la seguridad al reducir la cantidad de contraseñas que los usuarios deben recordar. Esto hace que sea menos probable que los usuarios olviden sus contraseñas o utilicen contraseñas débiles.
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