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Acuerdo de Nivel de Servicio

ESTE ACUERDO DE LICENCIA (“ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO”) SE REALIZA ENTRE XECURIFY INC Y USTED.

AL COMPRAR NUESTRO SOFTWARE/PLUGINS O UTILIZAR CUALQUIERA DE NUESTRO SOFTWARE/PLUGINS, EL CLIENTE RECONOCE QUE HA LEÍDO TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, LOS ENTIENDE Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ELLOS. EL CLIENTE ENTIENDE QUE, SI LA LICENCIA DEL SOFTWARE FUE COMPRADA A UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE XECURIFY, ESE DISTRIBUIDOR NO ES EL AGENTE DE XECURIFY Y NO ESTÁ AUTORIZADO A HACER NINGUNA DECLARACIÓN, CONDICIÓN O GARANTÍA, ESTATUTARIA O DE OTRO MODO, EN NOMBRE DE XECURIFY O A VARIAR CUALQUIERA DE LOS TÉRMINOS O CONDICIONES DE ESTE ACUERDO.

1. DEFINICIONES:
Se aplicarán las siguientes definiciones:

1.1. “Cliente” significa la entidad legal o individuo que acepta los términos de este Acuerdo.

1.2. “Software” significa los productos de Xecurify, su Código fuente y Código objeto, incluidos, según corresponda, archivos de aplicaciones ejecutables y no ejecutables que los clientes puedan descargar.

1.3. “Documentación” significa cualquier material escrito proporcionado por Xecurify, ya sea en formato impreso o digital, para ser utilizado junto con el Software para fines que incluyen, entre otros, la instalación, capacitación y demostración del Software.

1.4. "Usuario con licencia" significa uno de los empleados, representantes, consultores, contratistas, agentes u otras personas del Cliente expresamente permitidos por el Cliente en relación con los asuntos comerciales del Cliente que están autorizados a utilizar el Software y han recibido identificaciones de usuario y contraseñas del Cliente (o por Xecurify a petición del Cliente).

1.5. “Tercero” significa cualquier persona u organización que no sea un empleado, representante, consultor, contratista, agente u otra persona expresamente designada por el Cliente para realizar negocios en nombre del Cliente.

1.6. “Trabajo Derivado” significa cualquier trabajo derivado del Software o en el cual el Software es un componente integrado, y cuya derivación fue creada o desarrollada, a expensas o por iniciativa del Cliente. Los trabajos derivados pueden incluir, entre otros, aplicaciones de software, aplicaciones basadas en la nube (software como servicio) o portales en línea que se integran con el software.

1.7. “Lanzamiento de actualización de software” significa una realización del Software que ofrece mejoras menores de rendimiento o mejoras de características y/o funcionalidades existentes del Software.

1.8. “Lanzamiento de actualización de software” significa una realización del Software que ofrece mejoras sustanciales de rendimiento, cambios arquitectónicos o nuevas características y/o funcionalidades del Software, por las cuales Xecurify puede cobrar una tarifa de licencia separada.

1.9. “Servicios de soporte” significa los servicios proporcionados por Xecurify, incluido el soporte y mantenimiento del software y las versiones de actualización de software, y por los cuales el Cliente paga una tarifa de soporte anual separada.

2. CONCESIÓN DE LICENCIAS

2.1. Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de los términos y restricciones contenidos en este documento, el Cliente tiene derecho a utilizar este Software para su propio uso comercial interno, pero no puede vender, transferir, alquilar ni sublicenciar el Software, la Documentación o el Trabajo Derivado a terceros. Fiesta de cualquier forma. Los clientes no pueden otorgar acceso a ningún tercero a ninguna función administrativa del software, incluidas, entre otras, la creación y edición de encuestas, la creación y edición de informes, las funciones de gestión de usuarios y las funciones administrativas del sistema.

3. PAGO:

El cliente debe realizar el pago del 100 % por adelantado para obtener la licencia del software/producto Xecurify. Este término y condición es de acuerdo a la Política de pago de Xecurify.

4. RESTRICCIONES DE USO:

Los clientes no pueden otorgar licencias, sublicenciar, alquilar, revender, arrendar o suministrar de otro modo el Software, la Documentación o los Trabajos derivados para su uso en, o en beneficio de, cualquier Tercero, sin el consentimiento previo por escrito de Xecurify. Los clientes no pueden modificar, mejorar, complementar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o reducir de otro modo el Software a un formato legible por humanos. El Cliente no utilizará ni accederá al Software para: (i) crear un producto o servicio competitivo, (ii) fabricar o haber fabricado un producto utilizando ideas, características, funciones o gráficos similares al Software, (iii) realizar Trabajos Derivados basados ​​en el Software, excepto para el uso comercial interno del Cliente (iv) copiar cualquier característica, función o gráfico del Software. Está prohibido el uso, la reventa o la explotación del Software, salvo lo expresamente permitido en este Acuerdo.

5. SERVICIOS DE APOYO:

Si el Cliente ha adquirido Servicios de soporte o si cualquier licencia de Software adquirida por el Cliente incluye Servicios de soporte, el Cliente acepta que dichos Servicios de soporte están sujetos a la cotización.

6.CÓDIGO FUENTE Y KIT DE DESARROLLO DE SOFTWARE:

Si un Cliente ha comprado cualquier paquete de Licencia de software de Xecurify que incluye el Código fuente o SDK, el Cliente reconoce que el uso del Código fuente o SDK está sujeto a los términos de este Acuerdo. La compra de la Licencia de software de Xecurify no da derecho al Cliente a recibir versiones de Actualización de software a menos que el Cliente haya optado por ello.

7. CONFIDENCIALIDAD:

El Cliente reconoce y acepta que el Software y la Documentación asociada constituyen información valiosa y confidencial y propiedad intelectual (colectivamente, la "Información de propiedad") de Xecurify. El Cliente no puede usar ni divulgar Información de propiedad exclusiva sin el consentimiento previo por escrito de Xecurify, excepto la divulgación y usos posteriores por parte de los empleados y contratistas del Cliente que tengan la necesidad de saberlo, siempre que dichos empleados y contratistas hayan firmado acuerdos escritos que restrinjan el uso o la divulgación de Información de propiedad exclusiva. que sean al menos tan protectores como los establecidos en este Acuerdo. El Cliente acepta utilizar al menos el mismo grado de cuidado en la protección de la Información de propiedad exclusiva que el Cliente utiliza para proteger información similar del Cliente, pero en ningún caso un cuidado inferior al razonable. El Cliente reconoce que debido a la naturaleza única de la Información de propiedad exclusiva, Xecurify no tendrá una compensación adecuada en dinero o daños en caso de cualquier uso o divulgación no autorizados de su Información de propiedad exclusiva. Además de cualquier otro recurso que pueda estar disponible por ley, equidad o de otro modo, Xecurify tendrá derecho a obtener medidas cautelares para evitar dicho uso o divulgación no autorizados. Los clientes no utilizarán ninguna información o datos divulgados por Xecurify en relación con este Acuerdo para impugnar la validez de cualquier propiedad intelectual de Xecurify. Cualquier uso de este tipo de la información y los datos de Xecurify constituirá un incumplimiento sustancial e irreparable de este Acuerdo.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, XECURIFY NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGUNA PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE DATOS, FALLA DE MECANISMOS DE SEGURIDAD, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS O CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO (INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE GANANCIAS) INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRA MANERA, INCLUSO SI SE INFORMA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS CON ANTICIPACIÓN. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE XECURIFY BAJO ESTE ACUERDO NO EXCEDERÁ LAS CANTIDADES REALMENTE PAGADAS A XECURIFY CON RESPECTO AL PEDIDO QUE ES OBJETO DE ESTE ACUERDO.

9. TERMINACIÓN:

Sin perjuicio de cualquier otro derecho, Xecurify puede rescindir esta licencia si el Cliente no cumple con los términos y condiciones de esta Licencia. En tal caso, el Cliente debe destruir todas las copias del Software y la Documentación y todos sus componentes.

10. GENERALIDADES:

Este Acuerdo constituye el entendimiento completo entre Xecurify y el Cliente con respecto al tema del mismo. Xecurify se reserva el derecho de modificar este Acuerdo sin previo aviso a su exclusivo criterio. Los términos y condiciones establecidos en cualquier orden de compra que difieran, entren en conflicto con este Acuerdo o el Formulario de pedido o no estén incluidos en él, no formarán parte de este Acuerdo a menos que el Cliente los acepte específicamente por escrito. El Cliente será responsable, pagará y reembolsará a Xecurify cuando lo solicite si Xecurify debe pagar cualquier impuesto sobre las ventas, el uso, el valor agregado (IVA), el consumo u otro impuesto (excluyendo cualquier impuesto que se base en los ingresos netos de Xecurify). tasación, arancel, tarifa u otra tarifa o cargo de cualquier tipo o naturaleza que sea cobrado o impuesto por cualquier autoridad gubernamental sobre el Paquete.

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