Inicio de sesión único (SSO) de FreshDesk para usuarios de WordPress (WP) | Inicio de sesión SSO de FreshDesk
Resumen
Plugin miniOrange SAML IDP (WP como SAML IDP) permite Inicio de sesión único (SSO) inicie sesión en FreshDesk utilizando las credenciales de inicio de sesión de WordPress. En esta guía configuraremos el inicio de sesión SSO de FreshDesk para usuarios de WordPress (WP) configurando FreshDesk como proveedor de servicios (SP) y WordPress como proveedor de identidad (IDP).
Requisitos previos: descarga e instalación
Para integrar el sitio de WordPress como un Proveedor de identidadNecesitarás instalar el plugin miniOrange SAML IDP (WP como SAML IDP) para WordPress:
Pasos de configuración
Paso 1. Configurar FreshDesk como proveedor de servicios
- Vaya a la Plugin miniOrange SAML IDP, navegue a la sección Metadatos de desplazados internos .
- Aquí puede encontrar el proveedor de identidad. URL de metadatos/archivo XML o puntos finales como ID de entidad IDP, URL de inicio de sesión de SAML, URL de cierre de sesión de SAML (función premium), certificado para la configuración del SP.
- Inicie sesión en su Sitio de Freshdesk como administrador.
- Configurar el SSO de agentes y empleados
- Configurar contacto SSO
Paso 2. Configurar WordPress como proveedor de identidad
- En la sección Plugin miniOrange SAML IDP para WordPress, navegue a la sección Proveedor de servicios e ingrese los valores correspondientes a la información de Freshdesk.
| Nombre del proveedor de servicios | Freshdesk |
| ID de entidad SP o emisor | Copie y pegue el ID de entidad del SP del proveedor de servicios |
| URL de ACS | Copie y pegue la URL ACS del proveedor de servicios |
| Formato de ID de nombre | Sin especificar |
| Aseveración firmada | comprobado |
- Haga clic en el elemento Guardar para guardar su configuración.
Paso 3. Asignación de atributos (esta es una función premium)
- FreshDesk espera que las notificaciones SAML (información de un usuario en el momento de la afirmación SAML) tengan el siguiente formato para actualizar el perfil.
| Atributo del perfil de FreshDesk | Formato de reclamación SAML esperado |
| Nombre | "nombre de pila", "Nombre", "Usuario.Nombre", "nombre de usuario", "http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/givenname" |
| Apellido | "apellido", "Apellido", "Usuario.Apellido", "http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/surname" |
| Número de trabajo | "teléfono" |
| Número telefónico de su teléfono móvil | "móvil" |
| Nombre de la Empresa | "empresa", "organización" |
| Profesión | "título", "título_trabajo" |
En WordPress
- En la sección Plugin miniOrange SAML IDP para WordPress, navegue a la pestaña Asignación de atributos/roles.
- En la sección Atributos de usuario sección, ingrese la siguiente información y haga clic en Guardar.
| Nombre | Metadatos del usuario |
| Nombre | nombre de pila |
| Apellido | apellido |
- En la sección Atributos personalizados sección, puede ingresar atributos personalizados y hacer clic Guardar.
| Nombre | Valor de atributo personalizado |
| Empresa | p. ej. xyz.inc |
Paso 4. Prueba de SSO
- En la sección Escritorio fresco, haga clic en cerrar sesión para verificar la configuración de SAML.
- En la página de inicio de sesión, verá una nueva opción para iniciar sesión llamada Iniciar sesión con SSO.
- Al hacer clic en el botón, será redirigido al Pantalla de inicio de sesión de WordPress. Ingrese credenciales válidas y haga clic en el botón Iniciar sesión.
Nota: Por favor verifique si el usuario está asignado a su organización.
- Si el usuario no está asignado a la organización, siga el paso a continuación.
- Navegue a la pestaña Usuarios icono en la barra lateral y haga clic en Agregar Usuario para asignar acceso al usuario para su organización.
Si puede completar con éxito la autenticación e iniciar sesión en Freshworks, su configuración se habrá completado exitosamente.
En esta guía, ha integrado con éxito FreshDesk SSO a través de Plugin miniOrange SAML IDP para WordPress (WP como SAML IDP) configurando FreshDesk como SP y WordPress como desplazado interno. Esta solución garantiza que esté listo para implementar sistemas seguros Inicio de sesión único (SSO) acceda con autenticación SAML 2.0 a FreshDesk utilizando las credenciales de inicio de sesión de WordPress.
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