Inicio de sesión único de Zoho Desk con WordPress como IDP
Resumen
Escritorio Zoho es un software de mesa de ayuda de servicio al cliente de primera categoría que lo ayuda a simplificar las operaciones de servicio al cliente, mejorar la productividad de los agentes y brindar experiencias duraderas a los clientes. miniOrange SAML IDP para WordPress (WP como SAML IDP) El complemento te permite usar tus credenciales de WordPress para iniciar sesión en el portal de Zoho Desk. Aquí... Siga una guía paso a paso para configurar SSO entre Zoho Desk como proveedor de servicios y WordPress como proveedor de identidad.
Requisitos previos: descarga e instalación
Para integrar el sitio de WordPress como un Proveedor de identidad, deberá instalar el Plugin miniOrange SAML IDP para WordPress (WP como SAML IDP):
Pasos de configuración
Paso 1. Configurar Zoho Desk para SSO
- Abra su sitio de WordPress, instale y active el miniOrange SAML IDP para WordPress (WP como SAML IDP) complemento en su sitio de WordPress que actúa como proveedor de identidad.
- Ahora ve al IDP SAML complemento para WordPress, navegue a la Metadatos de desplazados internos pestaña. Aquí puede encontrar el proveedor de identidad. URL de metadatos o puedes descargar el Archivo de metadatos.
- Va a encontrar ID de entidad de IDP, URL de inicio de sesión SAML, URL de cierre de sesión de SAML (función premium), Certificado. Los necesitará para configurar el proveedor de servicios (Zoho Desk).
- Navegue a Portal de administración de Zoho Desk.
- Haga clic en el elemento Configuración icono en la barra superior y debajo del Canales menú, haga clic en el Centro de Ayuda.
- Seleccione el elemento Centro de Ayuda en el que desea autenticar usuarios mediante SAML.
- Haga clic en Autenticacion de usuario (Lazy section loading) bajo la sección Centro de Ayuda submenú. Verá que se abre la pestaña SAML en Zoho.
- Ingrese los valores en la pestaña de configuración SAML de Zoho Desk consultando la siguiente tabla.
| URL de inicio de sesión remoto | Escriba el URL de inicio de sesión SAML desde la pestaña Metadatos del IDP del plugin SAML IDP para WordPress. |
| Restablecer URL de contraseña | Escriba el enlace de restablecimiento de contraseña de su portal Zoho Desk. |
| Clave pública (proporcione la clave pública únicamente en archivos con extensión .txt o .pem) | Descargue el certificado que obtuvo en el paso anterior y ábralo en el Bloc de notas. Copie y pegue su contenido en un archivo nuevo y guárdelo como archivo .txt. Sube el nuevo archivo aquí. |
| Algoritmo | RSA |
| Permitir que nuevos usuarios finales se registren | comprobado |
Paso 2. Configurar WordPress (WP) como IdP (Proveedor de Identidad)
- En la sección IDP SAML complemento para WordPress, navegue a la Proveedor de servicios e ingrese los valores correspondientes a la información de Zoho Desk (consulte la imagen a continuación).
| Nombre del proveedor de servicios | Nombre de su proveedor de servicios. |
| ID de entidad SP o emisor | Copie y pegue el ID de entidad (emisor) del portal Zoho Desk. |
| URL de ACS | Copie y pegue el URL de respuesta SAML del Centro de ayuda del portal Zoho Desk. |
| Formato de ID de nombre | urna:oasis:nombres:tc:SAML:1.1:nameid-formato:dirección de correo electrónico |
| Aseveración firmada | comprobado |
- Haga clic en el elemento Guardar para guardar su configuración.
Paso 3. Prueba de SSO
- Abra su portal de Zoho Desk en una ventana de incógnito y haga clic en Iniciar sesión.
- Serás redirigido a tu sitio de WordPress, ingresa las credenciales de cualquier usuario almacenado en WordPress. Después de iniciar sesión correctamente, será redirigido al portal de Zoho Desk, verificando así el flujo de SSO.
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