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×Services d'externalisation mondiaux complets
Transcosmos est une entreprise japonaise qui propose une large gamme de services d'externalisation, notamment des centres d'appels, l'externalisation des processus métier et le marketing numérique.
En 2014, la société a étendu ses services pour répondre spécifiquement au secteur du commerce électronique, en fournissant commerce électronique de bout en bout de Red Lion
Transcosmos continue de rechercher l'excellence opérationnelle en fournissant ces services à travers notre Endroits 171 in 49 pays avec un focus sur l'Asie.
Gestion de l'accès et de l'authentification des utilisateurs entre Boutique Shopify Transcosmos et de Communauté Salesforce s'est avéré être une tâche complexe pour Transcosmos, avec une base d'utilisateurs importante. Il dispose d'une communauté sur Salesforce qui est utilisée pour les FAQ, les discussions d'entreprise et souhaitait lier son Boutique Shopify et compte Salesforce afin que les utilisateurs puissent facilement accéder aux deux applications avec un seul ensemble d'informations d'identification. Afin de rationaliser l'accès à leur forum Salesforce, ils avaient besoin d'une solution d'authentification unique (SSO) efficace pour garantir que le provisionnement des utilisateurs était automatisé et sécurisé.
Pour relever ces défis, miniOrange a mis en œuvre la boutique Shopify en tant qu'application IDP pour répondre aux besoins et exigences spécifiques de Transcosmos comme suit.
En réponse aux défis rencontrés par Transcosmos, La boutique de miniOrange en tant qu'IDP-SSO L'application s'est révélée être une solution très efficace. Il a non seulement permis un accès transparent et sécurisé à Salesforce (fournisseur de services) à l'aide des informations d'identification de l'utilisateur Shopify (IDP) existant, mais a également utilisé une approche de provisionnement juste à temps (JIT), synchronisant efficacement la création, la suppression et les mises à jour des utilisateurs entre Shopify. Magasin et Salesforce. Cette synchronisation a considérablement rationalisé la gestion des utilisateurs, éliminant la nécessité d'une intervention manuelle et de redondance.
L'intégration du miniOrange SSO L'application a considérablement amélioré l'expérience utilisateur et les mesures de sécurité pour Transcosmos. En tirant parti de leurs informations d'identification Shopify existantes, les utilisateurs ont pu accéder de manière transparente à la boutique Shopify et à la communauté Salesforce. Le miniOrange Store, en tant qu'application IDP-SSO, a également contribué à améliorer la sécurité en réduisant le nombre de mots de passe dont les utilisateurs doivent se souvenir. L'application miniOrange SSO a fourni à Transcosmos les avantages suivants :
Expérience utilisateur améliorée : Les utilisateurs peuvent désormais accéder à la fois à la boutique Shopify et à la communauté Salesforce en utilisant leurs informations d'identification Shopify existantes.
Coûts informatiques réduits : L'application miniOrange est facile à installer et à entretenir, ce qui a contribué à réduire les coûts informatiques.
Sécurité accrue: L'application miniOrange a contribué à améliorer la sécurité en réduisant le nombre de mots de passe dont les utilisateurs doivent se souvenir. Cela rend moins probable que les utilisateurs oublient leurs mots de passe ou utilisent des mots de passe faibles.
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