Intégration de Freshdesk SAML Single Sign-On (SSO) avec Drupal comme IdP

Ce document explique comment configurer Drupal en tant que fournisseur d'identité (IdP) pour l'application Freshdesk à l'aide du Module IDP miniOrange SAML. Cela permettra aux utilisateurs de se connecter et d'accéder à Freshdesk en utilisant les informations d'identification Drupal. Le module est compatible avec Drupal 7, Drupal 8, Drupal 9 et Drupal 10.

Obtenez les métadonnées SAML IDP depuis Drupal :

• Une fois le module installé, accédez au configuration dans la barre de navigation supérieure et cliquez sur l'icône Configuration du fournisseur d'identité SAML miniOrange.

• Accédez à la Métadonnées IDP languette. Copiez le ID d'entité/émetteur, URL de connexion SAMLet Certificat X.509. Gardez-le à portée de main. (Ceci est requis pour configurer Freshdesk en tant que SP SAML)

Configurez l'application SAML SSO dans Freshdesk :

• Connectez-vous à votre Console d'administration Freshdesk en tant qu'administrateur système.
• Accédez à la Administrateur → Compte → Sécurité

• Sous Paramètres de connexion, Cliquez sur le Configurer l'authentification unique Freshworks lien.

• Sélectionnez le Méthode de connexion par défaut.

• Dans les méthodes de connexion, activez l'option Authentification unique option et sélectionnez SAML sous l’option IdP de votre choix.

• Cliquez sur le Télécharger les métadonnées lien pour télécharger le fichier de métadonnées de Freshdesk. (Cela nécessitera une configuration supplémentaire de Drupal en tant qu'IdP)

• Entrez maintenant les informations copiées précédemment à partir de Drupal et cliquez sur le Configurer l'authentification unique bouton (dans la fenêtre de contrôle qui apparaît maintenant)
  • ID d'entité fourni par l'IdP → ID d'entité IDP/émetteur
  • URL SSO SAML → URL de connexion SAML
  • Certificat de sécurité → Certificat X.509

Configuration de Drupal en tant que fournisseur d'identité SAML (IdP) :

• Allez sur le site Drupal. Accédez au Configuration du fournisseur de services du module miniOrange SAML IDP.
• Cliquez sur Télécharger les métadonnées SP.

• Téléchargez le fichier de métadonnées téléchargé depuis le Freshdesk.

• Maintenant, cliquez sur le Teste lien pour vérifier votre configuration. Si vos configurations sont correctes alors vous obtiendrez la page d'accueil du site Freshdesk dans la fenêtre de configuration de test.

Vous avez configuré avec succès le SSO SAML entre Freshdesk en tant que SP SAML et Drupal en tant que SAML IDP.