Authentification unique SAML (SSO) dans Freshdesk à l'aide du plugin Joomla IDP
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Authentification unique dans Freshdesk à l'aide de Joomla IDP permet aux utilisateurs de se connecter à Frontline Education à l'aide de Joomla en configurant Freshdesk en tant que fournisseur de services (SP) et Joomla en tant que fournisseur d'identité SAML (IDP). Ce guide vous guidera pas à pas dans la configuration de l'authentification unique entre les deux plateformes.
Qu'est-ce que Freshdesk?
Freshdesk est un logiciel cloud spécial conçu pour faciliter et améliorer le support client. Ses fonctionnalités excellentes et rentables sont très populaires parmi les entreprises en ligne pour améliorer le libre-service des clients et la productivité globale de leurs équipes d'assistance.
Installer le plugin Joomla SAML IDP
- Connectez-vous à votre site Joomla Administratrice console.
- Dans le menu bascule de gauche, cliquez sur Système, puis sous la section Installer, cliquez sur Extensions.
- Maintenant, cliquez sur Ou Rechercher un fichier pour localiser et installer le fichier du plugin téléchargé précédemment.
- L'installation du plugin est réussie. Cliquez maintenant sur Commencez à utiliser le plugin miniOrange SAML IDP pour configurer le plugin miniOrange Joomla IDP.
- Rendez-vous dans la section Plugin miniOrange Joomla IDP, naviguez jusqu'à Fournisseur d'identité languette.
- Ici, vous pouvez trouver l'URL/le fichier XML des métadonnées du fournisseur d'identité ou les points de terminaison tels que l'ID d'entité IDP, l'URL de connexion SAML, l'URL de déconnexion SAML (fonctionnalité Premium) et le certificat pour la configuration du fournisseur de services. Téléchargez les métadonnées XML en cliquant sur le bouton comme indiqué ci-dessous.
Étapes de configuration
Dans cette configuration, Joomla sert de référentiel pour stocker les utilisateurs, c'est-à-dire qu'il agira comme IDP pendant Freshdesk c'est là que les utilisateurs se connecteront en utilisant leurs informations d'identification de Joomla où Plugin SSO IDP SAML pour Joomla sera installé.
Étape 1 : Configurer Freshdesk en tant que SP (fournisseur de services)
- Connectez-vous au FreshDesk Portail d'administration en tant qu'administrateur système. Depuis le tableau de bord, accédez à l'icône de sécurité dans la barre de menu de gauche.
- In Compte rubrique aller à Sécurité, pour configurer le SSO pour les utilisateurs Freshdesk.
- In Paramètres de connexion section cliquez sur Configurer l'authentification unique Freshworks, pour activer la connexion SSO.
- In Connexion à Freshworks section cliquez sur Connexion SSO sous le Méthodes de connexion par défaut.
- Activez maintenant le Connexion SSO.
- Sélectionnez le SAML , dans la section Idp de votre choix.
- Cliquez sur Télécharger les métadonnées, pour obtenir les métadonnées de Freshdesk.
- Entrez tous les détails de Joomla IDP, puis cliquez sur Configurez l'authentification unique.
| ID d'entité | Entrer IDP-EntityID / Émetteur depuis l'onglet Fournisseur d'identité du plugin Joomla. |
| URL SSO SAML | Entrer URL de connexion SAML depuis l'onglet Fournisseur d'identité du plugin Joomla. |
| Certificat de sécurité | Copiez le Certificat téléchargé depuis l'onglet Fournisseur d'identité du plugin Joomla. |
Étape 2 : Configurer Joomla comme IDP (fournisseur d'identité)
- Maintenant, allez à Composants -> miniOrange Joomla IDP -> Fournisseur de services.
- Accédez à la Prestataire de services et remplissez les champs pour Nom du fournisseur de services, ID d'entité SP or Emetteur, URL ACS et Format d'ID de nom. Reportez-vous à cette étape pour obtenir les détails du fournisseur de services. Remplissez les autres champs selon vos besoins. Cliquer sur Enregistrer.
Saisissez les valeurs suivantes:
| Nom du fournisseur de services | Choisissez un nom approprié selon votre choix |
| ID d'entité SP ou émetteur | ID d'entité du fournisseur de services |
| URL ACS | URL du service client d'assertion SP |
| Certificat X.509 (facultatif) [Pour demande signée] | Collez la valeur du certificat que vous avez copiée à partir du fichier de métadonnées |
| Format d'ID de nom | Sélectionnez urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress |
| Assertion signée | à carreaux |
- Maintenant, cliquez sur Cartographie avancée languette. Sélectionnez le Attribut NameID et puis cliquez sur Enregistrer Bouton.
- Vous avez terminé avec succès votre miniOrange Joomla SAML 2.0 IDP configurations.
Étape 3 : Mappage des attributs – Fonctionnalité Premium
- Dans l' Plugin miniOrange Joomla IDP, naviguez jusqu'à Cartographie avancée languette.
- Ici, vous pouvez configurer Mappage d'attributs personnalisés et ajoutez également des éléments supplémentaires Attributs utilisateur.
- Vous avez configuré avec succès l'authentification unique avec Freshdesk comme fournisseur de services et Joomla comme fournisseur d'identité. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous envoyer un e-mail à joomlasupport@xecurify.com
