Assurances RGPD (Plugins)

miniOrange (« Nous », « Notre », « Notre » ou la « Société ») s'engage à protéger la confidentialité de vos informations lorsque vous utilisez nos plugins miniOrange. Nous avons élaboré la politique ci-dessous pour vous aider à comprendre comment notre plugin collecte et utilise des informations personnellement identifiables.

• Plugin miniOrange : Cela fait référence à tous les plugins publiés par miniOrange sur n'importe quel marché comme WordPress, Drupal, Joomla, etc.
• Services d'assistance à la clientèle : Cela implique des sessions de partage d’écran, des réunions et une assistance par mail.
• Serveurs miniOrange : Il s'agit du service miniOrange qui est stocké sur le service cloud sécurisé AWS. Les données des utilisateurs miniOrange sont également stockées avec AWS.
• Troisième partie: Il s'agit des clients utilisant les services miniOrange, c'est-à-dire un plugin avec un service spécifique à tous ses utilisateurs.
• Données personnelles: Il s'agit des informations fournies par vous telles que le nom, le nom de l'entreprise, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et toute autre information nécessaire.

Nous protégeons vos informations personnelles en utilisant des mesures de protection conformes aux normes de l'industrie. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec votre consentement ou conformément à la loi, comme détaillé dans cette politique. Maintenir votre confiance est notre priorité absolue. Nous adhérons donc aux principes suivants pour protéger votre vie privée :

Nous protégeons vos informations personnelles et les fournirons uniquement à des tiers :

1. avec votre consentement ;
2. où il est nécessaire d'exécuter vos instructions ;
3. dans la mesure raisonnablement nécessaire afin de vous fournir nos caractéristiques et fonctionnalités ;
4. lorsque nous pensons raisonnablement que cela est requis par la loi, une assignation à comparaître ou d'autres procédures juridiques ; ou
5. si nécessaire pour faire respecter notre Contrat d'utilisation ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de miniOrange, de ses clients et utilisateurs, ainsi que du public.

miniOrange collecte les données que vous avez fournies lors de votre inscription sur miniOrange ou via tout autre service lorsque vous contactez miniOrange. Nous collectons également les données nécessaires à la fourniture des services miniOrange. Ces données peuvent contenir différentes informations énumérées ci-dessous :

Nous protégeons vos informations personnelles et les fournirons uniquement à des tiers :

• Lorsque vous vous inscrivez dans le plugin, vous nous fournissez des informations (y compris votre nom (facultatif), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), le nom de votre entreprise/site Web et votre mot de passe) que nous utilisons pour vous offrir une expérience personnalisée et pertinente sur miniOrange.
• Lorsque l'utilisateur contacte notre support client, les données personnelles de l'utilisateur sont partagées, ce qui nous est nécessaire pour fournir une assistance où nous pouvons vous aider avec les configurations du plugin, la configuration ou tout autre problème lors de l'utilisation des plugins miniOrange. Les données personnelles que vous avez fournies sont utilisées à des fins telles que répondre aux questions, améliorer le contenu du site Web, personnaliser le contenu et communiquer avec les clients sur les services de miniOrange, y compris les offres spéciales et les nouvelles fonctionnalités.
• Lors de l'utilisation des services miniOrange Risk Based Authentication (RBA), des informations sur l'appareil sont collectées. Les informations collectées pour RBA sont mentionnées ci-dessous sous les données utilisées par le plugin.
• Lorsque vous nous contactez à l'aide de notre formulaire d'assistance, nous collectons des informations qui nous aident à catégoriser votre question, à y répondre et, le cas échéant, à enquêter sur toute violation de notre Contrat d'utilisation ou de la présente Politique de confidentialité. Nous utilisons également ces informations pour suivre les problèmes et les tendances potentiels et personnaliser nos réponses d'assistance afin de mieux vous servir.
• Nous ne collectons pas les adresses e-mail du service de production miniOrange à des fins de marketing.

Dans le plugin miniOrange, nous collectons les informations suivantes auprès des utilisateurs. Ces informations sont totalement facultatives et collectées uniquement dans le but de fournir le service et restent confidentielles si elles sont collectées.

• Détails du client: Prénom, nom, nom d'utilisateur, email, questions et réponses aux questions de sécurité, numéro de téléphone, nom de l'entreprise.
• Informations sur l'appareil: Emplacement, détails du navigateur, adresse IP, type d'appareil, heure, langue, détails de l'agent utilisateur, empreinte digitale de l'appareil.

miniOrange utilise vos données uniquement pour vous fournir le service et maintient ces données à la disposition uniquement de l'utilisateur qui a fourni les informations ou des tiers auxquels l'utilisateur a accepté d'accorder l'accès. Les données sont également fournies au propriétaire de l'application d'authentification respective, ce qui est nécessaire pour la vérification lors de la connexion.

En fonction du service du plugin, miniOrange utilise les informations collectées auprès des utilisateurs. Par exemple, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont utilisés pour envoyer le mot de passe à usage unique pour le plugin 2FA. Pour l'authentification basée sur le risque, des informations telles que le type d'appareil, l'emplacement, l'adresse IP et l'heure sont nécessaires pour identifier l'utilisateur et accorder l'accès en fonction du risque.

Toutes les données fournies sont stockées avec miniOrange accessible via notre site https://login.xecurify.com/moas/login où le compte de l'utilisateur est créé lors de l'utilisation du plugin miniOrange.

miniOrange stocke les informations de licence spécifiques à chaque client et basées sur les forfaits. Ces informations sont uniquement utilisées pour fournir les services aux clients/utilisateurs.

Les autres informations personnelles telles que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les informations sur l'entreprise sont utilisées uniquement à des fins de facturation et d'informations sur la licence.

Vos données ne sont accessibles que par l'employé autorisé de miniOrange et sont utilisées uniquement pour la maintenance de votre service fourni par miniOrange, pour fournir vos informations de facturation/paiement, pour vous fournir le support nécessaire pour mieux servir.

Les données personnelles ne seront traitées que jusqu'à ce que nous ayons une activité légitime. Lorsque nous n'avons aucune activité légitime, vos données sont stockées en toute sécurité jusqu'à leur suppression.

Pendant cette période, si vous demandez des données stockées chez miniOrange, vous devrez fournir des preuves d'identité suffisantes avant que nous puissions vous fournir ces informations. Vous pouvez en faire la demande en nous contactant à info@xecurify.com. Il en va de même si vous demandez la suppression des données personnelles.

• Consentement de l'utilisateur : Il sera demandé aux utilisateurs finaux de donner leur consentement s’ils acceptent les termes et conditions de votre site Web. S'ils refusent leur consentement, ils ne seront pas connectés et aucune donnée ne sera récupérée.
• Cryptage: Toutes les données en transit à cause de miniOrange sont cryptées.

• Droit à l’effacement : Les informations collectées sont stockées à deux endroits : la base de données Marketplace (WordPress, Drupal, Joomla, etc.) et les serveurs miniOrange. Les clients peuvent supprimer les informations de l'utilisateur final si l'utilisateur final le demande.
• Droit d'opposition:Dans certaines situations, l'utilisateur final a le droit de s'opposer au traitement des données dans la mesure où ces données ont été collectées à des fins de marketing direct.
• Droit de rectification: Vous avez le droit d’obtenir des éclaircissements sur des données personnelles inexactes. Et modifiez les données en fournissant des informations complètes.
• Droit d'accès: Vous avez le droit d'obtenir de notre part des informations concernant, c'est-à-dire que vous avez le droit de demander et d'accéder à ces données personnelles.
• Droit d'être informé: Vous avez le droit d'être informé si nous apportons des modifications à la politique ou tout changement important dans lequel nous traitons vos informations personnelles.
• Droit de restreindre le traitement: Les clients ont le droit de restreindre l'accès à leurs données personnelles en signant un NDA mutuel avec les termes et conditions spécifiques.
• Droit à la portabilité des données:Le droit à la portabilité ne s'applique qu'aux données que le client a fournies avec son propre consentement pour l'exécution.

Nous vous informerons lorsque nous modifierons cette politique. Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Si nous apportons des changements importants dans la façon dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous en informerons en publiant une annonce sur le site Web ou en envoyant un e-mail avant que le changement n'entre en vigueur.

Si vous souhaitez nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via l'une des méthodes suivantes :

Par email: info@xecurify.com

Ou appelez-nous au : Tel: +1 978 658 9387

Ou vous pouvez remplir le formulaire avec votre question/préoccupation : https://www.miniorange.com/contact