Communautés WordPress Salesforce

Les communautés Salesforce peuvent être créées au sein de la plate-forme CRM, offrant un moyen rationalisé de collaborer et de partager des informations et des informations avec les personnes faisant partie de cette communauté. Par exemple, vous avez deux communautés ; un pour le support partenaire et un autre pour le support client. Une entreprise/organisation avec divers composants peut créer plusieurs communautés en fonction de leurs besoins, c'est-à-dire clients, partenaires, employés, communautés de soutien, etc.

Avantages des communautés Salesforce

1. Établir des relations et des collaborations : Les communautés Salesforce peuvent contribuer à améliorer la communication et la collaboration entre les équipes. Une communication ouverte, le partage de données et une diffusion plus efficace des informations peuvent contribuer à éliminer les murs et à créer une coordination entre les départements. Les communautés d'employés permettent aux membres de l'équipe de partager instantanément des réflexions, des données et des idées.
2. Créez une expérience de marque : Les communautés Salesforce sont hautement personnalisables. Leur apparence peut être facilement personnalisée pour rester similaire à l'image de marque de votre organisation afin de servir d'extension de votre présence en ligne. Cela contribue à valoriser votre image de marque en offrant une expérience intuitive, interactive et engageante à vos clients, employés ou partenaires.
3. Intégration conviviale : La flexibilité de la communauté Salesforce vous permet de connecter des données entre des systèmes disparates en créant des intégrations ou en créant des API personnalisées vers d'autres systèmes back-end pour permettre aux bonnes personnes d'accéder aux bonnes données en temps réel.
4. Contrôle utilisateur: La communauté Salesforce offre un espace collaboratif qui encourage le partage et la modification des données, la communication, etc. Le portail communautaire permet aux collaborateurs de partager des fichiers, de participer à des projets en cours, etc. Les partenaires peuvent utiliser cet environnement pour se mettre d'accord sur des objectifs de vente. Les clients peuvent facilement accéder aux FAQ, effectuer des recherches dans la base de connaissances ou poser des questions aux autres membres de la communauté.

Authentification unique pour plusieurs communautés Salesforce

Les utilisateurs de plusieurs communautés Salesforce peuvent s'authentifier sur votre site WordPress à l'aide de Plugin WordPress SAML SSO avec le module complémentaire miniOrange Salesforce Community. L'exigence se pose pour vos utilisateurs issus de plusieurs communautés Salesforce connectées via. application Salesforce unique pour s'authentifier (Single Sign On) pour accéder en toute sécurité au site WordPress.

Authentification SSO simplifiée pour les utilisateurs de la communauté Salesforce

Lorsque vous configurez Salesforce en tant que fournisseur d'identité, chacune des communautés Salesforce connectées possède ses propres métadonnées distinctes, avec une URL d'authentification unique (SSO) et de déconnexion unique (SLO) distincte. Le rôle du plug-in Salesforce Community SSO est de permettre aux utilisateurs de différentes communautés d'effectuer le SSO sans avoir à configurer les métadonnées individuelles de la communauté Salesforce à plusieurs reprises dans le plug-in.

Lorsqu'un utilisateur d'une communauté particulière tente d'effectuer une authentification unique sur le site WordPress, il est redirigé vers la page de connexion de sa communauté respective pour authentification et, après une authentification réussie, il a accès au site WordPress.

Fonctionnement de la solution d'authentification unique pour plusieurs communautés Salesforce

Avec l'aide du plugin Salesforce Community SSO, les utilisateurs de la communauté peuvent se connecter au site WordPress en s'authentifiant avec leurs identifiants de communauté respectifs.

1. Différentes communautés ont différentes URL d'authentification unique (SSO) et de déconnexion unique (SLO) qui sont mappées à l'aide du plug-in Salesforce Community SSO qui redirige les utilisateurs vers leur page de connexion à la communauté respective.
2. Lorsqu'un utilisateur de la communauté tente d'accéder au SSO sur le site WordPress, le plugin WordPress SAML SSO avec le plugin Salesforce Community SSO redirige l'utilisateur vers sa page de connexion à la communauté.
3. Une fois que l'utilisateur s'authentifie via sa connexion Salesforce Community, il est redirigé vers le site WordPress.

Comment configurer le SSO pour plusieurs communautés Salesforce ?

Reportez-vous aux étapes mentionnées dans le lien suivant pour configurer l'application SAML dans Salesforce pour Configuration de WordPress Salesforce SSO.

• Pour configurer SSO pour plusieurs communautés pour votre site WordPress, vous devrez installer le SSO de la communauté Salesforce plugin avec le SSO SAML plugin sur votre site WordPress.
• Connexion en tant qu'administrateur Salesforce et accédez à Informations de connexion SAML dans votre application Salesforce SAML configurée via. Gérer les applications connectées.


• Cliquez sur Cliquez sur Pour les communautés.
• Copiez le Point de terminaison de redirection initié par le SP ainsi que Point de terminaison de déconnexion unique de la communauté dans laquelle vous souhaitez configurer le SSO avec votre site WordPress. Il s'agira de l'URL SSO de votre communauté et de l'URL SLO de votre communauté que vous devrez ajouter au plugin.


• Accédez maintenant au plugin Salesforce Community SSO sur le site WordPress et sélectionnez votre IDP dans la liste déroulante.
• Donnez un approprié Nom de la communauté et collez le URL SSO de la communauté ainsi que URL SLO de la communauté copié précédemment à partir de l'application Salesforce.
• Cliquez sur Épargnez.


• Pour ajouter plus de communautés, cliquez sur AJOUTER UNE NOUVELLE COMMUNAUTÉ et répétez le même processus (depuis la copie Point de terminaison de redirection initié par le SP de la communauté ainsi que Point de terminaison de déconnexion unique).


• Vous pouvez utiliser ces liens de connexion à la communauté sur votre WordPress pour lancer l'authentification unique avec la communauté Salesforce respective.

Ainsi, vous avez configuré avec succès l'authentification unique avec plusieurs communautés Salesforce à l'aide du plug-in de communauté Salesforce et du plug-in WordPress SAML SSO.

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Télécharger miniOrange SAML SP SSO plugin pour mapper les utilisateurs SSO aux groupes WooCommerce et pré-remplir les champs de la page de paiement en fonction de Attributs SAML:

Authentification unique SAML – Connexion SSO SAML

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