Résultats de recherche :

×

S'inscrire Contactez-Nous

Synchronisation des prospects Salesforce dans WordPress (WP) | Synchronisation des prospects Salesforce pour WordPress


Salesforce est un fournisseur populaire de solutions CRM (Gestion de la Relation Client) et d'applications informatiques cloud, proposant des solutions dans divers secteurs tels que le marketing, l'analyse de données et le service client. Outre sa suite d'applications, Salesforce dispose également d'un portail communautaire pour ses utilisateurs. Grâce à sa large gamme de services et d'applications, Salesforce intervient dans de nombreux cas d'utilisation et domaines, notamment la gestion de la relation client (CRM), le service client et la gestion, etc., aussi bien pour les particuliers utilisant des CMS simples comme WordPress que pour les grandes entreprises. Prenons l'exemple suivant avec WordPress : vous souhaitez synchroniser les objets Salesforce (comptes, prospects, objets personnalisés) avec vos utilisateurs WordPress. Déclencheurs d'apex et API REST pour WP.

Scénario

  • Les leads sont créés manuellement ou via n'importe quelle solution tierce dans Salesforce CRM et vous souhaitez synchroniser ces données avec un site WordPress chaque fois qu'un lead est converti en membre (Compte/Contact/Opportunité).
  • Vos clients ont accès au contenu premium hébergé sur le site WordPress en fonction de leur statut d'adhésion et le statut d'adhésion est stocké dans l'objet Compte.
  • Une fois qu'un prospect a été transformé en un Compte OU Contact OU Opportunité, les informations du compte utilisateur doivent être synchronisées avec le site WordPress en tant qu'utilisateur/membre, et l'utilisateur pourra accéder à votre site WordPress.
  • WordPress enverra un e-mail d'intégration à l'utilisateur pour réinitialiser le mot de passe.
  • Le statut d'adhésion sera également synchronisé avec le site WordPress, et seuls les membres ayant un abonnement actif devraient pouvoir accéder au site WordPress.
  • Affichez les données de l'utilisateur synchronisées depuis Salesforce sur le front-end WordPress ou créez une page de profil pour les membres.

Composants impliqués

  1. Avec l'aide du plugin SalesforceLes enregistrements Salesforce sont synchronisés avec la base de données WordPress afin de mettre à jour les informations utilisateur et le statut d'adhésion. Vous pouvez suivre WordPress - Guide de configuration de la synchronisation des données d'objet pour Salesforce pour connecter votre instance Salesforce au site WordPress.

  2. Le plugin permet aux champs d'objets WordPress (article, page, utilisateur, blog) et aux objets Salesforce de se mapper. Les enregistrements dans les objets Salesforce seront créés/mis à jour/supprimés lorsque les données dans WordPress (WP) seront enregistrées.

     Testé avec 6.5

  3. La solution ci-dessous utilise le plugin « Ultimate Members » pour afficher les données sur le front-end et crée une page de profil pour chaque utilisateur.
  4. Remarque : - Si vous souhaitez également une intégration avec d'autres plugins d'adhésion, contactez-nous à salesforcesupport@xecurify.com

Glossaire

  1. Leads: Les personnes intéressées par votre produit ou service sont appelées prospects. Lorsqu'un prospect est converti en compte, l'objet compte dans Salesforce est créé.
  2. Déclencheurs Apex : Les déclencheurs Apex vous permettent d'effectuer des actions personnalisées avant ou après des événements sur les enregistrements dans Salesforce, telles que des insertions, des mises à jour ou des suppressions.

Workflow

Synchronisation des objets Salesforce pour WordPress | Flux de synchronisation Salesforce

Solution

Ce cas d'utilisation peut être résolu en utilisant Synchronisation des données d'objets pour Salesforce plugin et déclencheurs Apex.

  • Lorsqu'un prospect est converti, un objet de compte est créé dans Salesforce.
  • L'utilisation de Déclencheurs Apex sur le Lead et compte objet, nous pourrons envoyer les informations requises à WordPress à l’aide des API REST.
  • Le Synchronisation des données d'objets pour Salesforce Le plugin construira des points de terminaison sécurisés pour consommer les données Salesforce et créera l'utilisateur dans WordPress en fonction des données reçues de Salesforce.
  • En cas de création de compte réussie, WordPress enverra un e-mail d'intégration à l'utilisateur et celui-ci pourra initialement réinitialiser le mot de passe.
  • Les données reçues de Salesforce seront constituées des objets suivants :

    Informations utilisateur de base Prénom, nom de famille, prénom, nom d'affichage, nom d'utilisateur, e-mail
    Informations personnalisées Ces informations seront stockées dans la méta-table utilisateur
    Statut de membre Ceci indique si un utilisateur est un membre actif ou non
  • Chaque fois qu'un champ est mis à jour dans l'objet de compte dans Salesforce, le déclencheur de mise à jour apex sera invoqué et mettra à jour les informations utilisateur dans WordPress.
  • Le plugin Object Sync pour Salesforce permettra uniquement aux membres actifs de se connecter. Si le statut d'adhésion des utilisateurs change dans Salesforce, il déclenchera le déclencheur Apex pour envoyer le niveau d'adhésion modifié au site WordPress en temps réel.
  • Si le statut d'adhésion d'un utilisateur a expiré dans Salesforce, l'utilisateur sera immédiatement déconnecté de tous les navigateurs et ne pourra pas se connecter.

Créez un profil utilisateur dans WordPress avec les données récupérées de Salesforce

Étape 1 : Configurer le plug-in Object Data Sync pour Salesforce

  • Accédez à la section Field Mapping du plugin.
  • Sous l'onglet Configuration du mappage, nous configurerons les détails de base liés au mappage des champs.
  • Fournir une étiquette appropriée dans le Étiquette de mappage champ de texte.
  • Dans l' Objet Salesforce liste déroulante sélectionner Compte comme objet Salesforce.
  • Dans l' Objet WordPress liste déroulante sélectionner utilisateur comme objet WordPress.
  • Activez la bascule de synchronisation de Salesforce vers WordPress.
  • Gestion des utilisateurs Okta SCIM | Onglet Configuration SCIM
  • Maintenant, faites défiler vers le bas Mappage des attributs utilisateur , nous allons ici mapper les champs Salesforce et WordPress les uns aux autres.
  • Vous pouvez sélectionner le champ Salesforce sur le côté gauche et le champ WordPress sur le côté droit.
  • Le Ajouter attribuer et Supprimer les boutons peuvent être utilisés pour ajouter/supprimer une ligne de mappage d’attributs.
  • Gestion des utilisateurs Okta SCIM | Onglet Configuration SCIM
  • Une fois que vous avez configuré tout le mappage de champs, vous pouvez cliquer sur Enregistrer bouton pour enregistrer le mappage.
  • Note: Si vous souhaitez que la valeur du champ Salesforce soit stockée dans une méta-table utilisateur, vous pouvez sélectionner « __custom__ » dans la liste déroulante des champs WordPress et y spécifier le champ méta comme ( first_name, billing_street, billing_city ).

    Gestion des utilisateurs Okta SCIM | Onglet Configuration SCIM
  • Une fois que vous avez configuré tout le mappage de champs, vous pouvez cliquer sur Enregistrer bouton pour enregistrer le mappage.
  • Vous avez configuré avec succès le plugin Object Data Sync For Salesforce.

Pour créer un profil utilisateur dans WordPress avec les données récupérées depuis Salesforce, nous ajouterons les méta-clés à la page de profil créée par Membre ultime.

Étape 2 : Configurer le membre ultime

  • Accédez à Membre ultime plug-in
  • Dans la section du formulaire, cliquez sur le Modifier bouton du Formulaire de profil par défaut
  •  Gestion des utilisateurs SCIM Okta | Parcourir l'application
  • Cliquez sur le plus (+) icône pour ajouter un nouveau champ.
  •  Gestion des utilisateurs Okta SCIM | Ajouter une nouvelle application
  • Choisir texte Box dans la fenêtre Gestionnaire de champs.
  •  Gestion des utilisateurs SCIM Okta | Ajouter une application
  • Entrez la même clé méta utilisateur que celle que vous avez configurée dans le plugin dans le Clé méta zone de saisie. Vous pouvez configurer les champs restants de cette section en fonction de vos besoins.
  • Gestion des utilisateurs SCIM Okta | Paramètres généraux
  • Puis cliquez sur Ajouter bouton pour enregistrer.
  • Une fois que tous les champs obligatoires sont configurés et que les données sont synchronisées depuis Salesforce, un profil utilisateur sera renseigné avec toutes les données Salesforce.
  • Gestion des utilisateurs Okta SCIM | Activer l'intégration API

Conclusion

Le Synchronisation des données d'objets pour Salesforce Le plugin facilite le mappage des objets Salesforce avec les objets respectifs tels que l'utilisateur, la publication, la taxonomie et le type de publication dans WordPress à l'aide de déclencheurs Apex. Cela permet aux objets WordPress d'être synchronisés avec les objets Salesforce mappés. Nous pouvons ensuite utiliser les données récupérées et intégrer d'autres plugins comme BuddyPress, BuddyBoss, LearnDash et Ultimate Member. Dans la solution ci-dessus, nous avons utilisé les déclencheurs Apex pour activer WordPress Salesforce Leads Sync qui synchronise les données stockées dans l'objet Compte/Prospect avec l'objet utilisateur dans WordPress. Cela élimine le besoin de créer des objets utilisateurs dans Salesforce et de créer un site public pour les membres ou les comptes. La solution ci-dessus peut être utilisée comme alternative à la communauté Salesforce. Cette même solution peut également être fournie avec les autres CMS comme (Drupal, Joomla, Opencart, Prestashop et bien d'autres. )


Si vous cherchez quelque chose que vous ne trouvez pas, envoyez-nous un e-mail à salesforcesupport@xecurify.com

Ressources supplémentaires

Nous proposons des solutions d'identité sécurisées pour l'authentification unique, l'authentification à deux facteurs, l'authentification multifacteur adaptative, le provisionnement et bien plus encore. Veuillez nous contacter au

 +1 978 658 9387 (États-Unis) | +91 97178 45846 (Inde)    salesforcesupport@xecurify.com



Bonjour!

Besoin d'aide? Nous sommes ici !

soutenez