Salesforce est un fournisseur populaire d'applications CRM (Customer Relationship Management) et informatiques basées sur le cloud qui propose des solutions dans divers secteurs tels que le marketing, l'analyse et le service client. Outre sa suite d'applications, Salesforce dispose également de son propre portail communautaire pour ses utilisateurs. Avec sa large gamme de services et d'applications, Salesforce devient acteur de plusieurs cas d'usage dans plusieurs domaines tels que le CRM, le service client et la gestion, etc. - pour les consommateurs directs utilisant des CMS simples comme WordPress, ainsi que pour les grandes entreprises. Considérez le cas d'utilisation suivant avec WordPress, par exemple lorsque vous souhaitez synchroniser des objets Salesforce avec votre site WordPress.

Scénario

• Vous disposez d'un site WordPress et d'un portail communautaire Salesforce.
• Une page d'auto-inscription est hébergée sur votre site WordPress.

Exigences

Vous souhaitiez créer un site WordPress accessible aux utilisateurs de la communauté Salesforce avec leurs identifiants Salesforce.

1. L'administrateur WordPress peut ajouter de nouveaux utilisateurs de la communauté à partir du tableau de bord WordPress lui-même.
2. Les gens peuvent s'inscrire à partir de la page d'auto-inscription sur le site WordPress et ils seront ajoutés à Salesforce en tant qu'utilisateurs du portail communautaire et leur e-mail d'intégration sera envoyé par Salesforce.
3. SSO dans WordPress pour accéder à la communauté Salesforce : WordPress est configuré comme un portail à partir duquel les utilisateurs peuvent s'inscrire et, après authentification, accéder au portail de la communauté Salesforce.
4. L'utilisateur doit pouvoir se connecter à la communauté Salesforce en utilisant le même mot de passe. Inscrit lors du processus d'inscription.

Composants impliqués

1. WordPress SAML SSO SP Le plugin est utilisé pour permettre à WordPress d'agir en tant que fournisseur de services, ce qui permettra à l'utilisateur utilisant WordPress d'accéder à la page de connexion de la communauté Salesforce.



Authentification unique SAML – Connexion SSO SAML
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Connexion SSO WordPress Single Sign On avec Azure, Azure B2C, Okta, ADFS, Keycloak, Salesforce, Ping, Onelogin, Gsuite, Shibboleth et de nombreux IdP SAML [ASSISTANCE 24h/7 et XNUMXj/XNUMX]
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2. Synchronisation des données d'objet Salesforce Le plugin met à jour le mot de passe de l'utilisateur et le synchronise de WordPress vers Salesforce pour mettre à jour les informations de l'utilisateur.



Synchronisation des données d'objets pour Salesforce
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Synchronisation d'objets WordPress Salesforce | Synchronisez les objets Salesforce de manière bidirectionnelle avec WordPress. Activez la synchronisation en temps réel, la synchronisation planifiée, la synchronisation Salesforce avec l'automatisation des flux de travail, la synchronisation des prospects de WordPress vers Salesforce, les intégrations de l'interface utilisateur Salesforce ACF/CPT, et bien plus encore.
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Solution

Cette utilisation peut être résolue à l'aide des plugins WP SAML SP et Salesforce Object Sync.

Dans cette configuration, WordPress agira en tant que fournisseur de services (SP) et les utilisateurs s'authentifieront à l'aide de leurs informations d'identification Salesforce au cas où ils ne seraient pas déjà connectés à la communauté Salesforce.

1. Les utilisateurs existants du portail pourront effectuer une authentification unique (connexion SSO) sur le site WordPress à l'aide de leurs informations d'identification Salesforce. Le Connexion WordPress Salesforce SSO est établi à l'aide du plugin SSO miniOrange SAML 2.0 où Salesforce agira en tant que fournisseur d'identité SAML (IDP) et WordPress sera le fournisseur de services (SP).
2. Lorsque de nouveaux utilisateurs s'inscrivent sur le site WordPress, lors de leur inscription, leur nom d'utilisateur, leur e-mail, leur mot de passe, etc. seront synchronisés avec Salesforce pour créer des utilisateurs dans Salesforce avec les mêmes détails.
3. Initialement, lorsqu'un nouvel utilisateur s'inscrit sur WordPress, après soumission réussie du formulaire d'inscription, l'utilisateur est créé dans Salesforce avec le c'est actif attribut défini sur 'FAUX'.En cela, nous obligeons les utilisateurs à changer leurs mots de passe après la première connexion et la vérification par e-mail est obligatoire.
4. Une fois que l'utilisateur s'est connecté et a activé son compte, le c'est actif l'attribut est réinitialisé à 'VRAI' et l'utilisateur sera synchronisé avec succès dans Salesforce depuis WordPress avec le Synchronisation d'objets Salesforce plugin sans exposer le mot de passe brut stocké, et la synchronisation du mot de passe sera terminée.

End User Experience

1. Les utilisateurs s'inscriront sur le site WordPress.
2. Un email de bienvenue sera envoyé à l'utilisateur ; les utilisateurs devront se connecter au portail de la communauté Salesforce en utilisant le mot de passe avec lequel ils se sont inscrits.
3. Salesforce demandera aux utilisateurs de réinitialiser leur mot de passe pour accéder à la communauté Salesforce et ils pourront accéder de manière transparente au site WordPress sans être invité à fournir leurs informations d'identification.

Conclusion

Avec la configuration de WordPress Salesforce SSO entre WordPress et Salesforce à l'aide du WP SAML SSO plugin, les utilisateurs s'authentifieront auprès de Salesforce et se connecteront en toute sécurité via SSO au site WordPress. Votre page d'auto-inscription hébergée sur le site WordPress pour prendre de nouvelles inscriptions et les utilisateurs existants pourront accéder à votre site WordPress sans avoir à ressaisir leurs informations d'identification. Cela garantit également que toutes les informations relatives aux utilisateurs restent dans Salesforce.

Ressources additionnelles

• Qu'est-ce que l'authentification unique (SSO) ?
• Qu'est-ce que SAML ?
• Synchronisation WordPress Salesforce
• Qu'est-ce que SAML ?
• Intégrations Salesforce
• Foire aux questions (FAQ)
• Configuration de WordPress – Synchronisation bidirectionnelle des données d'objets Salesforce
• Synchronisation des données utilisateur
• Intégrations Salesforce
• Synchronisation d'objets WordPress pour les prospects Salesforce
• Intégration de l'interface utilisateur Salesforce CPT
• Communautés WordPress Salesforce
• Synchroniser les objets Salesforce avec WordPress