Salesforce est un fournisseur populaire d'applications CRM (Customer Relationship Management) et informatiques basées sur le cloud qui propose des solutions dans divers secteurs tels que le marketing, l'analyse et le service client. Outre sa suite d'applications, Salesforce dispose également de son propre portail communautaire pour ses utilisateurs. Avec sa large gamme de services et d'applications, Salesforce devient acteur de plusieurs cas d'usage dans plusieurs domaines tels que le CRM, le service client et la gestion, etc. - pour les consommateurs directs utilisant des CMS simples comme WordPress, ainsi que pour les grandes entreprises. Considérez le cas d'utilisation suivant avec WordPress, par exemple lorsque vous souhaitez synchroniser des objets Salesforce avec votre site WordPress.
Pré-requis :
Pour implémenter la solution de synchronisation des mots de passe Salesforce, vous aurez besoin de la version Premium des deux extensions. Afin de tester leurs fonctionnalités de base, vous pouvez télécharger leurs versions gratuites via les liens ci-dessous.
Authentification unique pour WordPress
Authentification unique (SSO) pour WordPress avec Azure, Azure B2C, Okta, ADFS, Keycloak, Salesforce, Ping, Onelogin, Gsuite, Shibboleth et de nombreux fournisseurs d'identité SAML
Synchronisation des objets Salesforce pour WordPress | Synchronisez vos objets Salesforce de manière bidirectionnelle avec WordPress. Activez la synchronisation en temps réel, la synchronisation planifiée, l'automatisation des workflows avec Salesforce, la synchronisation des prospects de WordPress vers Salesforce, les intégrations avec l'interface utilisateur Salesforce ACF/CPT, et bien plus encore.
Vous disposez d'un site WordPress et d'un portail communautaire Salesforce.
Une page d'auto-inscription est hébergée sur votre site WordPress.
Exigences
Vous souhaitiez créer un site WordPress accessible aux utilisateurs de la communauté Salesforce avec leurs identifiants Salesforce.
L'administrateur WordPress peut ajouter de nouveaux utilisateurs de la communauté à partir du tableau de bord WordPress lui-même.
Les gens peuvent s'inscrire à partir de la page d'auto-inscription sur le site WordPress et ils seront ajoutés à Salesforce en tant qu'utilisateurs du portail communautaire et leur e-mail d'intégration sera envoyé par Salesforce.
SSO dans WordPress pour accéder à la communauté Salesforce : WordPress est configuré comme un portail à partir duquel les utilisateurs peuvent s'inscrire et, après authentification, accéder au portail communautaire Salesforce.
L'utilisateur doit pouvoir se connecter à la communauté Salesforce en utilisant le même mot de passe. Inscrit lors du processus d'inscription.
Solution
Cette utilisation peut être résolue à l'aide des plugins WP SAML SP et Salesforce Object Sync.
Dans cette configuration, WordPress agira en tant que fournisseur de services (SP) et les utilisateurs s'authentifieront à l'aide de leurs informations d'identification Salesforce au cas où ils ne seraient pas déjà connectés à la communauté Salesforce.
Les utilisateurs existants du portail pourront effectuer une authentification unique (connexion SSO) sur le site WordPress à l'aide de leurs informations d'identification Salesforce. Le Connexion SSO Salesforce pour WordPress est établi à l'aide du plugin SSO miniOrange SAML 2.0 où Salesforce agira en tant que fournisseur d'identité SAML (IDP) et WordPress sera le fournisseur de services (SP).
Lorsque de nouveaux utilisateurs s'inscrivent sur le site WordPress, lors de leur inscription, leur nom d'utilisateur, leur e-mail, leur mot de passe, etc. seront synchronisés avec Salesforce pour créer des utilisateurs dans Salesforce avec les mêmes détails.
Initialement, lorsqu'un nouvel utilisateur s'inscrit sur WordPress, après soumission réussie du formulaire d'inscription, l'utilisateur est créé dans Salesforce avec le c'est actif attribut défini sur 'FAUX« Nous obligeons ainsi les utilisateurs à changer leur mot de passe après leur première connexion et la vérification par e-mail est obligatoire. »
Une fois que l'utilisateur s'est connecté et a activé son compte, le c'est actif l'attribut est réinitialisé à 'TRUE' et l'utilisateur sera synchronisé avec succès dans Salesforce depuis WordPress avec le Synchronisation d'objets Salesforce plugin sans exposer le mot de passe brut stocké, et la synchronisation du mot de passe sera terminée.
End User Experience
Les utilisateurs s'inscriront sur le site WordPress.
Un email de bienvenue sera envoyé à l'utilisateur ; les utilisateurs devront se connecter au portail de la communauté Salesforce en utilisant le mot de passe avec lequel ils se sont inscrits.
Salesforce demandera aux utilisateurs de réinitialiser leur mot de passe pour accéder à la communauté Salesforce et ils pourront accéder de manière transparente au site WordPress sans être invité à fournir leurs informations d'identification.
Conclusion
Grâce à l'authentification unique (SSO) Salesforce configurée entre WordPress et Salesforce via l' extension SAML SSO pour WordPress, les utilisateurs s'authentifient auprès de Salesforce et se connectent en toute sécurité à leur site WordPress. Votre page d'inscription, hébergée sur WordPress, permet la création de nouveaux comptes, et les utilisateurs existants peuvent accéder à votre site WordPress sans avoir à ressaisir leurs identifiants. Ainsi, toutes les informations relatives aux utilisateurs restent au sein de Salesforce.
