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Zendesk Single Sign On (SSO) avec WordPress comme IDP | Connectez-vous à Zendesk à l'aide de WordPress

Zendesk Support est un système permettant de suivre, de hiérarchiser et de résoudre les tickets d'assistance client. Il met toutes les informations client au même endroit afin que tout soit au même endroit. Zendesk Guide fournit un support client en libre-service basé sur l’apprentissage automatique, en utilisant une combinaison de l’API Zendesk, du Web Widget et du SDK mobile en tant que Zendesk Embeddables.

plugin miniOrange SAML IDP pour WordPress (WP en tant que SAML IDP) Vous pouvez ainsi utiliser vos identifiants WordPress pour vous connecter à Zendesk. Ce guide vous explique étape par étape comment configurer l'authentification unique (SSO) entre Zendesk (fournisseur de services) et WordPress (fournisseur d'identité).

Pour intégrer le site WordPress en tant que Fournisseur d'identité, vous devrez installer le plugin miniOrange SAML IDP pour WordPress (WP as SAML IDP).

  • Connectez-vous à WordPress grâce à Administratrice compte.
  • Cliquez sur le plugin miniOrange SAML IDP pour WordPress dans la barre de menu, puis sélectionnez Fournisseurs de services languette.
configuration du plugin Zendesk en tant que SP

  • Ouvrez un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre de navigateur, connectez-vous à votre Domaine Zendesk as Administrateur.
  • Cliquez sur le Paramètres icône dans le volet de gauche.
sélection zendesk zendesk en tant que sp

  • Ensuite, sélectionnez Sécurité dans le panneau Paramètres.
  • Choisissez le Single Sign On (SSO) option et sélectionnez SAML.
entrez les informations sur l'IDP Zendesk en tant que sp

  • Revenez à l'onglet/à la fenêtre avec les métadonnées IDP. Saisissez les informations dans les champs correspondants.
URL SSO SAML Copiez et collez le URL de connexion SAML.
Empreinte digitale du certificat Suivez les étapes ci-dessous pour copier l'empreinte du certificat :
1. Téléchargez et ouvrez le Certificat.
2. Aller à DÉTAILS et dans la colonne de champ, sélectionnez Empreinte.
3. Copiez l'empreinte qui s'ouvre dans le volet en appuyant sur CTRL+C / Commande+C (le clic droit ne fonctionnera pas !).
4. Collez le Empreinte dans le Empreinte digitale du certificat.
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espace entre l'empreinte digitale du certificat. Supprimez-les manuellement.
URL de déconnexion à distance Copiez et collez le URL de déconnexion SAML.
  • Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les paramètres SAML d'authentification unique (SSO).

Vous avez configuré avec succès le Zendesk en tant que fournisseur de services (SP).

  • Allez dans plugin miniOrange SAML IDP pour WordPress sur le tableau de bord et sélectionnez Fournisseurs de services languette.
  • Saisissez les informations suivantes dans les champs correspondants. Cliquez sur Enregistrer.
Nom du fournisseur de services Zendesk
ID d'entité SP ou émetteur https://your_domain.zendesk.com/
URL ACS https://your_domain.zendesk.com/access/saml
Format d'ID de nom urn:oasis:noms:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress
entrez sp info zendesk en tant que sp

  • Cliquez sur le Métadonnées IDP languette.
métadonnées idp Zendesk en tant que SP


Dans ce guide, vous avez intégré avec succès Zendesk - SAML Single Sign-On (SSO) avec le plugin miniOrange SAML IDP pour WordPress (WP en tant que fournisseur d'identité SAML). Configuration Zendesk en tant que SP et WordPress comme IDP. Cette solution garantit que vous êtes prêt à déployer un accès SSO (Single Sign-On) sécurisé avec l'authentification SAML 2.0 dans Zendesk à l'aide des informations de connexion WordPress.



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Nous proposons des solutions d'identité sécurisées pour l'authentification unique, l'authentification à deux facteurs, l'authentification multifacteur adaptative, le provisionnement et bien plus encore. Veuillez nous contacter au

 +1 978 658 9387 (États-Unis) | +91 97178 45846 (Inde)    wpidpsupport@xecurify.com


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