Zendesk Single Sign-On (SSO) utilisant la boutique Shopify comme fournisseur d'identité

Pré-requis : Stocker en tant qu'IDP - Application de connexion SSO

Configurer SSO dans Zendesk avec la boutique Shopify comme IDP, vous devrez installer le miniOrange Shopify Store en tant que fournisseur d'identité Application sur votre boutique :

Guide étape par étape pour configurer l’authentification unique (SSO) dans Zendesk en utilisant Shopify Store comme IDP

1. Configurez Zendesk en tant que fournisseur de services (SP) dans Shopify

• Accédez à votre boutique Shopify, cliquez sur Applications onglet et sélectionnez Stocker en tant que IDP - Connexion SSO .

• Cliquez sur le Application de configuration dans la barre de navigation de gauche.

• Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez Applications et cliquez sur Ajouter une application .

• Rechercher Zendesk puis cliquez sur Application Zendesk.

• Dans le Ajouter une section d'application ainsi que le Ajouter une section de politique, entrez les valeurs en vous référant au tableau ci-dessous.




Nom de l'application personnalisée	Choisissez le nom de l'application approprié
ID d'entité SP ou émetteur	https://your_domain.zendesk.com/
URL ACS	https://your_domain.zendesk.com/access/saml
URL de déconnexion unique	http://samldemo.zendesk.com/home
Nom ID	Adresse E-Mail
Format d'identification du nom	urn:oasis:noms:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress
URI de l'audience	https://your_domain.zendesk.com/access/saml
Nom du groupe	DEFAULT
Nom de la politique	Zendesk
Méthode de connexion	Mot de Passe

• Cliquez sur Épargnez .
• Votre candidature est enregistrée avec succès. Cliquez maintenant sur le Sélectionnez bouton contre votre application nouvellement créée. Aller à Métadonnées.

• Sur la page Métadonnées, cliquez sur Afficher les détails des métadonnées sous INFORMATIONS NÉCESSAIRES POUR L'AUTHENTIFICATION VIA UN IDPS EXTERNE. Conservez les informations à portée de main car elles seront utilisées dans les étapes suivantes.

Vous avez configuré avec succès la configuration côté Shopify.

2. Configurez Shopify en tant que fournisseur d'identité (IDP) dans Zendesk

• Connectez-vous au domaine de votre compte Zendesk sur https://[your-subdomain].zendesk.com/admin/security/sso.
• Cliquez sur le Paramètres icône dans le volet de gauche.
• Accédez à Compte section et cliquez sur Authentification unique onglet dans le volet gauche.

• Cliquez sur Modifier.
• Entrer URL SSO SAML, Empreinte digitale du certificat ainsi que le URL de déconnexion à distance valeur dans les champs obligatoires que vous avez obtenus à l’étape 1.

Remarque: Copiez le certificat X.509 de ici, et convertissez-le en certificat d'empreinte digitale SHA256 à l'aide de n'importe quel convertisseur externe.

• (FACULTATIF) Plages IP : Entrez vos plages IP. Les requêtes provenant de ces plages IP seront toujours acheminées via une authentification à distance. Les demandes provenant d'adresses IP en dehors de ces plages seront acheminées vers le formulaire de connexion normal.

• Cliquez sur Épargnez pour enregistrer les paramètres SAML d'authentification unique (SSO).
• Si vous souhaitez activer l'authentification unique d'entreprise avec SAML pour Le personnel et/ou pour Les utilisateurs finaux, rendez-vous dans l'onglet correspondant, cochez Authentification externe, puis clique Sauvegarder:
• Les membres du personnel:



• Les utilisateurs finaux:




• Naviguez maintenant vers le Section Guide dans l’application Zendesk.



• Accédez à la section Administrateur du guide et accédez à la Réglage du guidage dans l’application Zendesk.



• Naviguez maintenant vers le réglage >> guide paramètre puis cliquez sur Activer pour activer le centre d'aide.

Vous avez configuré avec succès la configuration côté Zendesk.

4. Test de l'authentification unique (SSO) pour votre application Zendesk

• Accédez à votre application Zendesk et cliquez sur S'INSCRIRE .

• Vous serez redirigé vers la page de connexion de la boutique Shopify. Entrez votre Identifiants de connexion à la boutique Shopify et cliquez sur Connexion.

• Vous serez connecté avec succès à votre application Zendesk.

Vous avez configuré avec succès Shopify magasin en tant que fournisseur d'identité pour votre Application Zendesk.