Authentification unique SAML (SSO) dans Zoho Desk à l'aide du plug-in Joomla IDP

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Authentification unique dans Zoho Desk à l'aide de Joomla IDP permet aux utilisateurs de se connecter à Frontline Education à l'aide de Joomla en configurant Zoho Desk en tant que fournisseur de services (SP) et Joomla en tant que fournisseur d'identité SAML (IDP). Ce guide vous guidera pas à pas dans la configuration de l'authentification unique entre les deux plateformes.

Qu'est-ce que Zoho Desk ?
Zoho Desk est un logiciel d'assistance utilisé par les entreprises pour répondre aux requêtes et aux commentaires des clients sur une variété de canaux.

Étapes de configuration

Dans cette configuration, Joomla sert de référentiel pour stocker les utilisateurs, c'est-à-dire qu'il agira comme IDP pendant Zoho Desk c'est là que les utilisateurs se connecteront en utilisant leurs informations d'identification de Joomla où Plugin SSO IDP SAML pour Joomla sera installé.

Étape 1 : Configurer Zoho Desk en tant que SP (fournisseur de services)

• Connectez-vous aux comptes Zoho en tant qu'utilisateur administratif sur Zoho.

• Accédez à Zoho Desk tableau de bord.
• Maintenant, cliquez sur Icône de réglage () dans la barre du haut.

• Dans le menu Chaînes, sélectionnez Centre d'aide.
• Choisissez le centre d'aide dans lequel vous souhaitez utiliser SAML pour authentifier les utilisateurs .

• Dans le sous-menu Centre d'aide, sélectionnez Authentification d'utilisateur .

• Fournissez les informations suivantes sur la page SAML :

• URL de connexion à distance : Saisissez l'URL de connexion à distance de Joomla IDP où Zoho Desk redirigera vos utilisateurs finaux lorsqu'ils se connecteront au centre d'aide. (c'est-à-dire URL de connexion SAML depuis l'onglet Fournisseur d'identité dans le plugin Joomla IDP)
• URL de déconnexion à distance : Saisissez l'URL de déconnexion à distance de Joomla IDP que Zoho Desk redirigera vos utilisateurs finaux lorsqu'ils tenteront de se déconnecter du centre d'aide. (c'est-à-dire URL de connexion SAML depuis l'onglet Fournisseur d'identité dans le plugin Joomla IDP)
• URL de réinitialisation du mot de passe : Entrez l'URL de réinitialisation du mot de passe de Joomla IDP où Zoho Desk redirigera vos utilisateurs finaux lorsqu'ils tenteront de modifier leur mot de passe pour le centre d'aide. (c'est-à-dire IDP-EntityID / Issuer de l'onglet Fournisseur d'identité dans le plugin Joomla IDP).
• Clé publique: Téléchargez le certificat Public X.509 dans le .SMS or .pem format. Nous utiliserons la clé publique contenue dans le certificat pour vérifier que Fournisseur d'identité Joomla a émis toutes les demandes d'authentification SAML reçues. (Certificat X.509 de l'onglet Fournisseur d'identité dans le plugin Joomla IDP)
• Algorithme: Sélectionnez un algorithme entre RSA et DSA à l'aide duquel votre IDP Joomla a généré les clés publiques et les certificats.

• Cliquez sur Enregistrer .

• Avant de cliquer sur Enregistrer, vous verrez de nouveaux champs (comme l'URL de demande SAML du centre d'aide, etc.) et des valeurs répertoriées. Copiez ces valeurs sur Joomla en tant que fournisseur d'identité pour vous assurer que Joomla IDP est capable de communiquer avec votre Zoho Desk compatible SAML.
  La valeur obtenue qui sera nécessaire à la configuration de Joomla IDP : -

Champs de configuration du plugin Joomla IDP	Valeur obtenue du bureau Zoho
URL ACS	URL de réponse SAML du centre d'aide
État du relais	État du relais par défaut
ID d'entité SP ou émetteur	ID d'entité (émetteur)

• Vous avez configuré avec succès l'authentification unique avec Zoho Desk comme fournisseur de services et Joomla comme fournisseur d'identité. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous envoyer un e-mail à joomlasupport@xecurify.com

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