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×miniOrangeのアイデンティティ・アクセス管理(IAM)および統合ソリューションに関する専門知識は、Puppy Cultureが販売プロセスを効率化し、売上を増加させ、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、複数のプラットフォームにわたる業務を効率化するのに役立ちました。
パピーカルチャーは、幸せで健康、そして社会に適応した子犬を育てるための包括的なリソースと教育資料を提供することに専念しています。パピーカルチャーは、子犬の育成に総合的なアプローチを採用し、早期の社会化、ポジティブ強化トレーニング、そして最適な発達を促すための豊かな活動に重点を置いています。
パピーカルチャーは、子犬の頃からの社会化とポジティブな経験が、健全な成犬に育つための土台を築くと考えています。同社は、子犬の飼い主が子犬の成長のあらゆる段階をスムーズに進められるよう、教育ビデオ、書籍、オンラインコース、セミナーなど、幅広いリソースを提供しています。
Puppy Cultureは、Uscreen、LearnWorld、Shopifyといった複数のプラットフォーム間で注文の同期を効率化する上で、大きな課題に直面していました。プラットフォームごとにアカウントを作成する必要があったため、ユーザーは各プラットフォームで個別にアカウントを作成する必要があり、不便さと複雑さを招いていました。この分断は顧客の不満を募らせるだけでなく、Puppy Cultureの売上と注文処理の効率性も阻害していました。
さらに、Puppy Cultureは、柔軟なコース購入を可能にすることでユーザーの利便性を向上させ、教育者が生徒のためにコースを購入するなど、多様なニーズに対応することを目指しました。もう一つの喫緊の課題は、RokuストリーミングデバイスでLearnWorldコースにシームレスにアクセスできるようにすることでした。これは、コースの普及とアクセス性を拡大する上で不可欠な要素です。
miniOrangeは、Puppy CultureがUscreen、LearnWorld、Shopifyと連携し、Shopifyストアの認証情報を使用してUscreenおよびLearnWorldのLMSプラットフォームでシングルサインオン(SSO)を有効にする上で、重要な役割を果たしました。
要するに、miniOrangeの専門知識のおかげで、Puppy Cultureはログインプロセスを効率化し、デジタルプラットフォーム全体で効率性、セキュリティ、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができ、事業運営における重要な節目を迎えた。
miniOrangeは、当社の顧客体験に欠かせない存在となっています。セットアップが簡単でコーディング不要のターンキー統合ソリューションを提供していますが、当社にはそれ以上の機能が必要でした。Shopifyストアで物理商品とデジタル商品(VOD)をバンドル販売するだけでなく、VOD購入情報をUscreenと連携させるという独自の要件がありました。miniOrangeは、これらのプラットフォーム間でのシングルサインオン(SSO)とデータ同期の設定に関する専門知識で、当社を感銘させました。お客様と協力し、具体的なニーズを説明すれば、miniOrangeは時間をかけてお客様の目標達成に最適なカスタムソリューションを開発してくれるでしょう。
子犬の文化
「ほとんどのアプリには時折不具合が発生し、サポートへの連絡は面倒なものです。しかし、miniOrangeのカスタマーサービス、特にテクニカルサポートチームは素晴らしかったです!トラブルシューティングに協力してくれただけでなく、アプリの機能変更や追加など、改善のために尽力してくれました。例えば、開発者と直接Zoomで通話して、問題を直接話し合う機会を設けてくれたのです。私の経験上、他のShopifyアプリ開発者では、これほどのレベルのサービスは聞いたことがありません。」
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