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IDP として WordPress を使用した Zendesk シングル サインオン (SSO) | WordPress を使用して Zendesk にログインする

Zendesk Support は、顧客サポート チケットを追跡、優先順位付け、解決するためのシステムです。 すべての顧客情報を XNUMX か所にまとめて、すべてを XNUMX か所にまとめます。 Zendesk Guide は、Zendesk API、Web Widget、Mobile SDK を Zendesk Embeddable として組み合わせて使用​​し、機械学習を活用したセルフサービスのカスタマー サポートを提供します。

miniOrange SAML IDPプラグイン（WordPressをSAML IDPとして使用） これにより、WordPressの認証情報を使用してZendeskにログインできるようになります。ここでは、サービスプロバイダーとしてのZendeskとIDプロバイダーとしてのWordPressの間でSSOを設定する手順を順を追って説明します。

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WordPress サイトを ID プロバイダーそのためには、WordPress 用の miniOrange SAML IDP プラグイン (WP as SAML IDP) をインストールする必要があります。

  • にログインします WordPress 管理者 アカウント。
  • 以下を行うには、 miniOrange SAML IDPプラグイン（WordPress用） メニューバーのオプションを選択し、 サービスプロバイダ タブには何も表示されないことに注意してください。
プラグインはSPとしてzendeskをセットアップします

  • 新しいブラウザーのタブまたはウィンドウを開き、ログインします。 Zendesk ドメイン as .
  • 以下を行うには、 設定 左側のペインのアイコン。
zendesk セレクション sp としての zendesk

  • 次に、 セキュリティ 設定パネルで
  • 選択する シングルサインオン（SSO） オプションと選択 SAML.
IDP 情報 zendesk を SP として入力します

  • IDP メタデータを含むタブ/ウィンドウに戻ります。 対応するフィールドに情報を入力します。
SAML SSO URL コピーして貼り付けます SAML ログイン URL.
証明書のフィンガープリント 証明書のサムプリントをコピーするには、次の手順に従います。
1. ダウンロードして開きます 認証.
2。 に行く Details そしてフィールド列で選択します 拇印.
3. CTRL+C / Command+C を押して、ペインで開いたサムプリントをコピーします (右クリックは機能しません)。
4。 貼り付け 拇印 に選出しました。 証明書のフィンガープリント.
証明書のフィンガープリントの間にスペースが含まれていないことを確認してください。 手動で削除してください。
リモートログアウトURL コピーして貼り付けます SAML ログアウト URL.
  • ソフトウェアの制限をクリック Save ボタンをクリックして、シングル サインオン (SSO) SAML 設定を保存します。

正常に設定されました サービスプロバイダー（SP）としてのZendesk。

  • に行く miniOrange SAML IDPプラグイン（WordPress用） ダッシュボードで選択します サービスプロバイダ タブには何も表示されないことに注意してください。
  • 次の情報を対応するフィールドに入力します。 クリック Save.
サービスプロバイダー名 のZendesk
SP エンティティ ID または発行者 https://your_domain.zendesk.com/
ACSのURL https://your_domain.zendesk.com/access/saml
名前 ID 形式 urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress
SP 情報 zendesk を SP として入力します

  • 以下を行うには、 IDPメタデータ タブには何も表示されないことに注意してください。
idp メタデータ zendesk as sp


このガイドでは、Zendesk - SAML シングルサインオン (SSO) を WordPress 用 miniOrange SAML IDP プラグイン (WP as SAML IDP) と正常に統合した方法について説明します。 SPとしてのZendesk (NAIST) と IDP としての WordPressこのソリューションにより、WordPress ログイン資格情報を使用して、SAML 2.0 認証による安全なシングル サインオン (SSO) アクセスを Zendesk に展開できるようになります。



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