IDPとしてWordPressを使用したZoho Deskシングルサインオンログイン

概要

Zohoデスク は、カスタマー サービス業務の簡素化、エージェントの生産性の向上、永続的なカスタマー エクスペリエンスの提供に役立つ、最高評価のカスタマー サービス ヘルプ デスク ソフトウェアです。 WordPress ユーザーを使用してログイン (WP as SAML IDP) プラグインを使用すると、WordPressの認証情報を使ってZoho Deskポータルにログインできるようになります。ここでは サービスプロバイダーとしての Zoho Desk と ID プロバイダーとしての WordPress 間の SSO を構成するためのステップバイステップガイドを実行します。

前提条件: ダウンロードとインストール

WordPress サイトを ID プロバイダー、をインストールする必要があります WordPress ユーザー (WP as SAML IDP) プラグインを使用した miniOrange ログイン:

構成手順

ステップ1. Zoho DeskをSSO用に設定する

• WordPress サイトを開き、インストールしてアクティブ化します。 WordPress ユーザーを使用してログイン (WP as SAML IDP) ID プロバイダーとして機能する WordPress サイト上のプラグイン。
• 今すぐ WordPress IDP プラグイン、に移動します IDPメタデータ タブ。 ここでアイデンティティプロバイダーを見つけることができます メタデータURL または、 メタデータファイル.
• 見つけるだろう IDP エンティティ ID, SAML ログイン URL, SAML ログアウト URL (プレミアム機能), 認証。 これらはサービスプロバイダー(Zoho Desk)を設定するために必要になります。

• MFAデバイスに移動する Zoho Desk管理ポータル.
• 以下を行うには、 上部のバーとその下のアイコン チャネル メニューをクリックし、 ヘルプセンター.
• まず ヘルプセンター SAML を使用してユーザーを認証したい場合。
• 詳しくはこちら ユーザー認証 下 ヘルプセンター サブメニュー。 Zohoで[SAML]タブが開いているのが表示されます。

• 以下の表を参照して、Zoho DeskのSAML設定タブに値を入力します。

リモートログインURL	入力する SAML ログイン URL WordPress IDP プラグインの IDP メタデータ タブから。
パスワードリセットURL	入力する パスワードリセットリンク Zoho Deskポータルの。
公開キー (公開キーは .txt または .pem 拡張子ファイルでのみ提供します)	前の手順で取得した証明書をダウンロードし、メモ帳で開きます。 その内容をコピーして新しいファイルに貼り付け、.txt ファイルとして保存します。 新しいファイルをここにアップロードします。
アルゴリズム	RSA
新しいエンドユーザーの登録を許可する	チェック済み

ステップ2. WordPress (WP) を IdP (アイデンティティプロバイダー) として設定する

• WordPress IDP プラグイン、に移動します サービスプロバイダー タブに移動し、Zoho Desk からの情報に対応する値を入力します (下の画像を参照)。

サービスプロバイダー名	サービスプロバイダーの名前。
SP エンティティ ID または発行者	コピーして貼り付けます エンティティID (発行者) Zoho Deskポータルから。
ACSのURL	コピーして貼り付けます ヘルプセンターのSAML応答URL Zoho Deskポータルから。
名前 ID 形式	urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:電子メールアドレス
アサーション署名済み	チェック済み

• 以下を行うには、 Save ボタンをクリックして設定を保存します。

ステップ3. SSOのテスト

• シークレットウィンドウでZohoデスクポータルを開き、「サインイン」をクリックします。
• WordPress サイトにリダイレクトされるので、WordPress に保存されているユーザーの認証情報を入力します。 ログインに成功すると、Zoho デスクポータルにリダイレクトされ、SSO フローが確認されます。

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