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Salesforce는 마케팅, 분석, 고객 서비스 등 다양한 분야의 솔루션을 보유하고 있는 인기 있는 CRM(고객 관계 관리) 및 클라우드 기반 IT 애플리케이션 제공업체입니다. Salesforce에는 응용 프로그램 제품군과 함께 사용자를 위한 자체 커뮤니티 포털도 있습니다. 광범위한 서비스와 응용 프로그램을 통해 Salesforce는 WordPress와 같은 간단한 CMS를 사용하는 직접 소비자부터 대기업까지 CRM, 고객 서비스 및 관리 등과 같은 여러 도메인에 걸쳐 여러 사용 사례에 참여하게 됩니다. 예를 들어 Salesforce 개체를 WordPress 사이트에 동기화하려는 WordPress 사용 사례를 고려하십시오.

Salesforce 동기화 솔루션을 구현하려면 두 플러그인 모두 프리미엄 버전이 필요합니다. 플러그인의 기본 기능을 테스트하려면 아래 링크에서 무료 버전을 다운로드할 수 있습니다.

다국어 지원 SSO | miniOrange SAML SSO

WordPress 사용자를 사용하여 로그인

WordPress 사용자 계정으로 모든 애플리케이션에 로그인하세요. SAML SSO 또는 WSFED SSO를 사용하여 Tableau, Zoom, Moodle LMS 등에 WordPress 사용자 계정으로 로그인할 수 있습니다.

현장 사진
다국어 지원 SSO | miniOrange OAuth/OIDC SSO

Salesforce용 개체 데이터 동기화

WordPress용 Salesforce 객체 동기화 | Salesforce 객체를 WordPress와 양방향으로 동기화하세요. 실시간 동기화, 예약 동기화, 워크플로 자동화를 통한 Salesforce 동기화, WordPress에서 Salesforce로 리드 동기화, Salesforce ACF/CPT UI 통합 등 다양한 기능을 지원합니다.

현장 사진

WordPress 사이트에 사용자가 등록되어 있습니다. Salesforce는 이러한 사용자에 대한 계정 이름 및 계정 번호와 같은 정보를 제공합니다. 사용자가 WordPress 사이트에 등록되면 사용자 정보가 Salesforce에 동기화되어야 하며, 유료 회원은 Salesforce 커뮤니티 포털을 통해 Salesforce에 로그인하여 프로필을 변경하고 해당 변경 사항이 WordPress에 반영되도록 할 수 있습니다. 사용자는 Salesforce 프로필에 접속하기 위해 비밀번호(비밀번호 또는 비밀번호 재설정 링크)가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

  1. Salesforce 커뮤니티에 액세스하기 위해 WordPress에 SSO: WordPress는 인증된 사용자가 Salesforce 커뮤니티 포털에 액세스할 수 있는 포털로 설정됩니다.
  2. Single Sign-On 후 개체 동기화: Salesforce에서 전송(업데이트)된 세부 정보를 기반으로 WordPress 데이터베이스의 사용자 세부 정보를 업데이트하도록 개체 동기화가 설정되었습니다.

이 사용 사례는 WordPress 사용자 로그인 플러그인, Salesforce용 객체 데이터 동기화 플러그인 및 Apex 트리거를 사용하여 해결할 수 있습니다 .

WordPress에 IDP(ID 공급자) 플러그인을 설치하여 WordPress를 IDP로, Salesforce를 SP(서비스 공급자)로 사용하여 SSO(단일 로그인)를 구현할 것입니다. Salesforce에서 JIT(Just-in-Time) 프로비저닝을 활성화하여 Salesforce에 새로운 커뮤니티 포털 사용자를 생성하고 기존 사용자는 자신의 계정에 로그인할 수 있도록 할 것입니다.

WordPress용 Salesforce 객체 동기화 | Salesforce 동기화 흐름
  1. 등록되지 않은 사용자가 Salesforce 커뮤니티 포털에 액세스하려고 하면 먼저 사용자가 WordPress 사이트에 등록되어야 합니다.
  2. 등록 시 사용자는 WordPress 자체에서 인증되며 해당 사용자는 커뮤니티 페이지 링크를 통해 Salesforce 커뮤니티 포털에 로그인할 수 있습니다.
  3. 이를 촉진하기 위해 Salesforce에서 JIT(Just in Time Provisioning)를 활성화하여 Salesforce에서 새로운 커뮤니티 포털 사용자를 생성할 수 있으며 기존 사용자는 해당 계정에 로그인됩니다.
  4. 사용자가 Salesforce에서 사용자 프로필 속성을 변경/업데이트하면 Apex 트리거가 실행되어 업데이트된 사용자 프로필 속성이 WordPress의 Object Sync 플러그인으로 전송됩니다. 그러면 플러그인은 업데이트된 데이터를 처리하여 WordPress 데이터베이스의 해당 속성에 저장합니다.

하지만 JIT를 허용하려면 WordPress IDP 플러그인은 SAML 어설션에 몇 가지 필수 속성을 전송해야 합니다. 다음 항목들은 사용자를 생성해야 하는지 아니면 이미 존재하는지 여부를 결정합니다.

1. Salesforce JIT 흐름

페더레이션 ID는 SAML 응답의 NameID와 일치합니다. 이는 Salesforce에 사용자 개체가 존재하는지 여부를 결정합니다. 그렇지 않은 경우 SAML 응답에서 받은 속성으로 사용자를 생성하려고 시도합니다.

SAML 응답의 사용자 이름이 Salesforce와 일치하면 중복된 사용자 이름에 대한 오류가 발생합니다. 기존 Salesforce 사용자에게 잘못된 프로필 ID를 제공하는 경우에도 동일한 오류가 발생할 수 있습니다.

2. SAML 응답에서 필수 프로필 속성 매핑

WordPress에서 IDP 플러그인으로 출시된 소스 속성 이름 Salesforce의 Released 속성 표현 Salesforce 측에서 데이터 검증
이름 ID 연합 ID is_email
이메일 연락처 사용자 개체에 연결된 연락처 개체의 이메일 is_email
연락처.성 사용자 개체에 연결된 연락처 개체의 성 현
계좌.계좌번호 계정 개체의 AccountNumber Salesforce에서 얻으려면 Salesforce 데이터에서 채워야 합니다.
계정.이름 Salesforce의 사용자 개체에 연결된 계정 개체의 계정 이름 Salesforce에서 얻으려면 Salesforce 데이터에서 채워야 합니다.
사용자.사용자 이름 사용자 개체의 사용자 이름 is_email
사용자.이메일 사용자 개체의 이메일 is_email

Salesforce 객체와 WordPress 객체 간의 동기화를 용이하게 하기 위해 Salesforce 측에는 Apex 트리거가 존재합니다. 이 트리거가 실행되면 WordPress API를 호출하여 동기화를 수행합니다. 이러한 Apex 트리거는 Salesforce 객체의 속성이 변경될 때 실행됩니다. 트리거는 WordPress API를 호출하고, WordPress 데이터베이스의 해당 사용자 속성에도 동일한 변경 사항이 반영됩니다. 예를 들어, Salesforce의 '연락처' 객체 의 '이메일' 속성을 생각해 보겠습니다 . 이 속성은 WordPress 데이터베이스 테이블의 'user_email' 속성과 연결되어 있습니다. Salesforce에서 'Contact.Email' 객체 속성 이 변경되면 Apex 트리거가 WordPress API를 호출하고, WordPress 데이터베이스 테이블의 'user_email' 속성 에도 동일한 변경 사항이 반영됩니다 . 따라서 Salesforce Integration for WordPress 플러그인을 사용하면 Salesforce의 어떤 객체 속성을 WordPress 속성에 매핑할지 구성하여 Salesforce와 WordPress의 모든 객체 및 속성을 동기화할 수 있습니다.

연락처 "업데이트 전" 트리거는 Salesforce에서 WordPress로 데이터를 동기화하는 데 사용됩니다. [ 이 데이터는 [연락처의 이전 이메일 및 연락처 이메일]로 구성되며, 또한 User.email, User.userName 및 User.FederationId를 변경하여 다음을 보장합니다. 사용자 세부 정보는 WordPress 사용자와 일치합니다.

사용자가 이 정보를 사용하여 WordPress 사이트에 로그인하면 적격 사용자(유료 회원)에게 링크(Salesforce 커뮤니티 포털 링크)가 표시됩니다. WordPress 사이트에서 사용자가 생성되면 해당 사용자에게 비밀번호와 관련된 이메일이 전송됩니다. (비밀번호 자체 또는 비밀번호 재설정 링크)

사용자가 이 링크를 클릭하면 Salesforce 커뮤니티 포털에 액세스할 수 있어야 합니다. 사용자는 Salesforce에서 자신의 프로필을 편집할 수 있으며 이러한 변경 사항은 WordPress에 반영됩니다.

'WordPress 사용자 로그인(WP as SAML IDP)' 플러그인을 사용하면 사용자는 WordPress 자격 증명으로 인증하고 WordPress 사이트에 로그인할 수 있으며, 자격이 있는 사용자만 Salesforce 커뮤니티에 액세스할 수 있습니다. 'Salesforce Object Sync for WordPress' 플러그인은 Salesforce 측의 Apex 트리거를 사용하여 Salesforce 객체를 WordPress의 해당 객체에 매핑합니다. 이를 통해 매핑된 모든 객체는 Salesforce의 데이터 변경 사항을 WordPress에 반영하도록 동기화할 수 있습니다.

  1. 싱글 사인온(SSO)이란 무엇입니까?
  2. SAML이란 무엇입니까?
  3. WordPress용 Salesforce 통합
  4. Woocommerce Salesforce 통합
  5. 사용자 데이터 동기화
  6. Salesforce 통합
  7. WordPress 리드용 Salesforce 객체 동기화
  8. Salesforce CPT UI 통합
  9. Salesforce WordPress 커뮤니티
  10. WordPress용 Salesforce 비밀번호 동기화
  11. 자주 묻는 질문

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