젠 데스크

Zendesk Support는 고객 지원 티켓을 추적하고 우선순위를 지정하며 해결하기 위한 시스템입니다. 모든 고객 정보를 한 곳에 모아 모든 정보를 한 곳에 모아줍니다. Zendesk Guide는 Zendesk API, Web Widget 및 모바일 SDK의 조합을 Zendesk Embeddable로 사용하여 기계 학습 기반 셀프 서비스 고객 지원을 제공합니다.

WordPress 사용자를 사용하여 로그인(SAML IDP로 WP) 플러그인을 사용하면 WordPress 자격 증명을 사용하여 Zendesk에 로그인할 수 있습니다. 여기서는 서비스 공급자인 Zendesk와 ID 공급자인 WordPress 사이에 SSO를 구성하는 단계별 가이드를 살펴보겠습니다.

전제조건: 다운로드 및 설치

WordPress 사이트를 다음과 같이 통합하려면 아이덴티티 공급자, WordPress 사용자(SAML IDP로 WP) 플러그인을 사용하여 miniOrange 로그인을 설치해야 합니다.

WordPress 사용자를 사용하여 로그인(WP를 SAML IDP로)

By 미니오렌지

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Tableau, Zoho, Zoom, Moodle, Canvas LMS, Absorb LMS, TalentLMS 등과 같은 모든 서비스 제공업체에 대한 WordPress 사용자의 SSO(Single Sign-On) 로그인

 6.3.1으로 테스트됨

이 플러그인 받기

• 에 로그인 워드프레스(WordPress) 사용 관리자 계정입니다.

• 온 클릭 워드프레스 IDP 메뉴 표시줄에서 옵션을 선택하고 서비스 제공 업체 탭.

Zendesk SSO(Single Sign On)에 대해 아래에 제공된 단계별 가이드를 따르세요.

1. Zendesk를 SP(서비스 제공업체)로 구성

• 새 브라우저 탭이나 창을 열고 다음 계정에 로그인하세요. Zendesk 도메인 as 관리자.
• 온 클릭 설정 왼쪽 창의 아이콘.

• 그런 다음 보안 설정 패널에서
• 선택 에 단일 로그인 (SSO) 옵션 및 선택 SAML.

• IDP 메타데이터가 있는 탭/창으로 다시 전환합니다. 해당 필드에 정보를 입력하십시오.

SAML SSO URL	복사하여 붙여 넣기하십시오. SAML 로그인 URL.
인증서 지문	인증서의 지문을 복사하려면 아래 단계를 따르십시오. 1. 다운로드 및 열기 자질. 2. 이동 세부 정보 필드 열에서 선택 지문. 3. CTRL+C / Command+C를 눌러 창에 열리는 지문을 복사합니다(오른쪽 클릭은 작동하지 않습니다!). 4. 붙여넣기 지문 FBI 증오 범죄 보고서 인증서 지문. 인증서 지문 사이에 공백이 없는지 확인하십시오. 수동으로 제거하십시오.
원격 로그아웃 URL	복사하여 붙여 넣기하십시오. SAML 로그아웃 URL.

• 를 클릭하십시오 찜하기 버튼을 눌러 SSO(Single Sign On) SAML 설정을 저장합니다.

성공적으로 구성했습니다. 서비스 제공업체(SP)로서의 Zendesk.

2. WordPress를 ID 공급자로 구성

• We Buy Orders 신청서를 클릭하세요. WordPress IDP 플러그인 대시보드에서 서비스 제공 업체 탭.
• 해당 필드에 다음 정보를 입력하십시오. 딸깍 하는 소리 찜하기.

서비스 제공자 이름	젠 데스크
SP 엔터티 ID 또는 발급자	https://your_domain.zendesk.com/
ACS URL	https://your_domain.zendesk.com/access/saml
NameID 형식	항아리:오아시스:이름:tc:SAML:1.1:이름ID-형식:이메일 주소


• 온 클릭 IDP 메타데이터 탭.

이 가이드에서는 WordPress 사용자(SAML IDP로 WP)를 사용하여 로그인하는 플러그인과 Zendesk - SAML 통합 인증(SSO)을 성공적으로 통합했습니다. 구성 SP로서의 Zendesk 와 IDP로서의 워드프레스. 이 솔루션을 사용하면 WordPress 로그인 자격 증명을 사용하여 Zendesk에 SAML 2.0 인증을 통한 보안 SSO(Single Sign-On) 액세스를 롤아웃할 수 있습니다.

추가 자료