WordPress와 Zoho CRM 통합

Zoho는 CRM, Zoho Inventory, Zoho Mail, Zoho Creator 등 다양한 비즈니스 도구/소프트웨어를 제공하는 소프트웨어 회사입니다. 전 세계 기업들이 Zoho 애플리케이션을 사용하여 생산성을 향상시키고 고객 만족도를 높이고 있습니다. Zoho와 WordPress/WooCommerce의 통합은 WordPress/WooCommerce 웹사이트에 적용할 수 있는 유용한 활용 사례 중 하나입니다.
이 글에서는 miniOrange의 WordPress용 커스텀 API 플러그인을 통해 Zoho를 WordPress와 통합하는 몇 가지 사용 사례를 살펴보겠습니다. Zoho 앱을 WordPress 사이트에 통합하면 Zoho 앱과 WordPress를 함께 사용하여 WordPress 사이트의 기능을 활용할 수 있습니다. Zoho와 WordPress 간의 데이터 흐름은 Zoho와 WordPress에서 제공하는 REST API 엔드포인트 및 웹훅을 통해 자동으로 이루어집니다. 두 플랫폼 간의 데이터 흐름은 안전하게 보호되므로 REST 엔드포인트를 통한 데이터 유출이나 악의적인 공격 위험은 없습니다.

WordPress용 맞춤형 API

작성자: miniOrange

WordPress 플러그인용 사용자 정의 API를 사용하면 WordPress API/사용자 정의 엔드포인트/REST API를 생성할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 그래픽 인터페이스를 통해 데이터를 가져오기/수정/생성/삭제할 수 있습니다.

현장 사진

WooCommerce와 Zoho 재고 통합

온라인 비즈니스가 매우 빠른 속도로 성장하고 있는 요즘, 사업가에게 모든 제품/재고를 한 곳에서 관리하고 여러 온라인 스토어와 동기화할 수 있다면 얼마나 좋을까요? Zoho Inventory는 이러한 요구를 충족하는 중앙 제품 저장소 역할을 하는 애플리케이션입니다.

여러 개의 전자상거래 애플리케이션을 운영하고 있으며 제품 목록이 Zoho Inventory에 저장되어 있다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 여러 개의 WordPress 전자상거래 사이트를 운영하면서 Zoho Inventory에 단일 재고를 관리하고 Zoho API 및 웹훅을 활용하여 모든 데이터를 웹사이트와 안전하게 동기화할 수 있습니다. 이를 위해 WordPress용 맞춤 API 플러그인과 WooCommerce 제품 동기화 추가 기능을 사용할 수 있습니다. 데이터는 REST API를 통해 Zoho에서 가져와 전자상거래 스토어와 동기화됩니다.

Custom API 플러그인을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

1. WooCommerce에서 구매가 이루어진 경우 REST API를 통해 Zoho에 재고, 신규 연락처 및 판매 내역을 동기화하세요.
2. WooCommerce에서 새 제품을 생성하면 Zoho WooCommerce 통합 기능을 통해 Zoho 재고에 자동으로 추가할 수 있습니다.
3. AfterShip을 사용하여 배송 상태를 업데이트하고 고객에게 보낼 수 있습니다.

다음은 Zoho Inventory와 WooCommerce 스토어를 REST API를 사용하여 통합한 후 동기화할 수 있는 몇 가지 필드입니다.

• 제품명
• 제품 가격
• 제품 설명
• 제품 SKU
• 제품 카테고리
• 제품 재고 수준/상태(재고 및 품절)
• 제품 이미지

WordPress의 Zoho 구독

우리는 사람들이 월별 또는 연간 구독 모델로 서비스나 제품 비용을 지불하는 세상에 살고 있습니다. 예를 들어, 워드프레스에서 제품이나 서비스를 판매하는 서비스 또는 전자상거래 스토어를 운영한다고 가정해 보겠습니다. 고객이 구독 모델로 결제하는 경우, 저희 Zoho 구독 통합 플러그인(워드프레스용 맞춤 API)을 사용하여 고객에게 구독 결제 서비스를 제공할 수 있습니다.

예를 들어 WordPress 사이트에 Zoho 구독 양식이 내장되어 있고 사용자가 해당 양식을 통해 구독료를 결제한 후 WordPress에서 사용자의 구독/멤버십 데이터를 업데이트하거나 사용자의 구독 수준에 따라 타사 API를 호출하여 타사 플랫폼의 데이터를 업데이트하려는 경우, 당사의 통합 기능을 통해 이를 구현할 수 있습니다.

WordPress용 맞춤 API를 사용하면 WordPress 사이트에 결제 방식을 통합하고 Zoho Subscription으로 결제 정보를 전송하여 간편하게 관리할 수 있습니다. 이 API를 통해 WooCommerce 스토어에서 발생하는 모든 구독을 손쉽게 관리할 수 있으며, 모든 데이터는 Zoho Subscription 플랫폼에 저장되어 자동 청구 및 세금 규정을 준수하는 송장을 발행할 수 있습니다.

WordPress용 사용자 지정 API를 사용하면 Memberpress, Members, Paid Membership Pro, Membermouse 및 Zoho Subscriptions와 같은 멤버십 기반 플러그인을 연결하여 구독 상태에 따라 WordPress에서 멤버십 레벨을 업데이트할 수 있습니다.

WooCommerce Zoho CRM 통합

CRM(고객 관계 관리)은 고객/클라이언트 정보를 관리 및 분석하여 향후 사업 전략 수립을 통해 매출 증대를 도모하는 소프트웨어/도구입니다. CRM은 기업이 고객과 장기적인 관계를 효율적으로 유지하는 데 도움을 줍니다. 시장에 나와 있는 대표적인 CRM 솔루션 중 하나가 Zoho에서 개발한 Zoho CRM입니다.

WooCommerce 웹사이트의 모든 사용자/고객 정보를 Zoho CRM에 저장하여 효율적으로 관리하고 분석하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 저희의 맞춤형 API 플러그인을 사용하면 WordPress WooCommerce에서 간단한 양식을 통해 수집된 데이터를 Zoho CRM에 저장하여 더욱 효과적인 관리와 분석이 가능하고, 비즈니스 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 이 플러그인을 통해 WordPress와 Zoho CRM 간의 사용자 정보를 동기화하고, 사용자/고객의 역할 매핑도 수행할 수 있습니다.

웹후크를 사용하여 Zoho에서 이벤트를 추적하고 그에 따라 WordPress의 세부 정보를 업데이트할 수도 있습니다.

WordPress/WooCommerce 쇼핑몰에 Zoho CRM을 사용할 때의 장점:

1. 고객 데이터 접근 권한 - 데이터는 클라우드에 저장되며 Zoho CRM과 WordPress/WooCommerce 사이트 간의 맞춤형 API 통합을 통해 동기화할 수 있습니다.
2. 팀 간 협업 - WordPress 사이트에서 WordPress 맞춤형 API를 통해 수집되어 클라우드에 저장된 데이터는 여러 부서에서 분석에 활용할 수 있습니다.
3. 고객 여정을 추적하세요 - Zoho CRM은 고객의 중요한 이벤트를 기록하여 고객에 대한 더 나은 통찰력을 얻고, 과거 추세와 데이터를 기반으로 조치를 취할 수 있도록 지원합니다.

Zoho와 WordPress를 타사 플랫폼과 통합하는 방법 (WordPress가 Zoho와 타사 플랫폼 간의 중개자 역할을 함)

Zoho Applications에서 제공하는 서비스를 사용하는 WordPress 사이트를 운영하고 있고, Zoho와 WordPress 간의 거래가 성공적으로 완료된 후 타사 플랫폼의 특정 필드/세부 정보/데이터를 업데이트하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 저희의 WordPress용 맞춤 API를 사용하면 이러한 목표를 달성할 수 있습니다.

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