SAML Single Sign-On (SSO) no Freshdesk usando o plugin Joomla IDP
Visão geral
Login único no Freshdesk usando Joomla IDP permite que os usuários façam login no Frontline Education usando o Joomla, configurando o Freshdesk como um Provedor de Serviços (SP) e o Joomla como um Provedor de Identidade SAML (IDP). Este guia o guiará por um processo passo a passo para configurar o SSO entre as duas plataformas.
O que é Freshdesk?
O Freshdesk é um software especial baseado em nuvem, projetado para facilitar e aprimorar o suporte ao cliente. Seus recursos excelentes e econômicos são bastante populares entre empresas online por aprimorar o autoatendimento dos clientes e a produtividade geral de suas equipes de suporte.
Instalar o plugin Joomla SAML IDP
- Faça login no seu site Joomla Administrador console.
- No menu de alternância à esquerda, clique em System, então na seção Instalar clique em Extensões.
- Agora clique em Ou procurar arquivo botão para localizar e instalar o arquivo de plugin baixado anteriormente.
- A instalação do plugin foi bem-sucedida. Agora clique em Comece a usar o plugin SAML IDP do miniOrange para configurar o plugin miniOrange Joomla IDP.
- Vou ao Plugin miniOrange Joomla IDPnavegue até o Provedor de Identidade aba.
- Aqui, você pode encontrar o URL/arquivo XML de metadados do Provedor de Identidade ou endpoints como ID da Entidade IDP, URL de login SAML, URL de logout SAML (recurso premium) e certificado para configuração do SP. Baixe os metadados XML clicando no botão, conforme mostrado abaixo.
Etapas de configuração
Nesta configuração, Joomla serve como repositório para armazenar usuários, ou seja, atuará como IDP enquanto Freshdesk é onde os usuários farão login usando suas credenciais do Joomla onde Plugin Joomla SAML IDP SSO será instalado.
Etapa 1: configurar o Freshdesk como SP (provedor de serviços)
- Faça o login no FreshDesk Portal de Administração como Administrador do Sistema. No painel, acesse o ícone de segurança na barra de menu à esquerda.
- In de Corretora seção vá para Total, para configurar o SSO para usuários do Freshdesk.
- In Configurações de Login seção clique em Configurar o SSO do Freshworks, para ativar o login SSO.
- In Fazendo login no Freshworks seção clique em Login SSO sob a Métodos de login padrão.
- Agora habilite o Login SSO.
- Selecione os SAML , na seção Idp de sua escolha.
- Clique em Baixar metadados, para obter metadados do freshdesk.
- Insira todos os detalhes do Joomla IDP e clique em Configurar SSO.
| ID da entidade | Entrar IDP-EntityID / Emissor na aba Provedor de Identidade do plugin Joomla. |
| URL de logon único SAML | Entrar URL de login SAML na aba Provedor de Identidade do plugin Joomla. |
| Certificado de Segurança | Copie o Certificado baixado da aba Provedor de Identidade do plugin Joomla. |
Etapa 2: Configurar o Joomla como IDP (Provedor de Identidade)
- Agora vá para Componentes -> miniOrange Joomla IDP -> Provedor de serviços.
- Navegue até a Provedor de Serviço aba e preencha os campos para Nome do provedor de serviços, ID da entidade SP or Emissora, URL do ACS e Formato NameIDConsulte esta etapa para obter os detalhes do Provedor de Serviços. Preencha os demais campos de acordo com suas necessidades. Clique em Economize.
Digite os seguintes valores:
| Nome do provedor de serviços | Escolha um nome apropriado de acordo com sua escolha |
| ID da entidade SP ou emissor | ID da entidade do provedor de serviços |
| URL do ACS | URL do Serviço de Atendimento ao Consumidor de Asserção SP |
| Certificado X.509 (opcional) [Para solicitação assinada] | Cole o valor do certificado que você copiou do arquivo de metadados |
| Formato NameID | Selecione urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress |
| Afirmação Assinada | Verificado |
- Agora clique em Mapeamento Avançado aba. Selecione os Atributo NameID e então clique em Economize Botão.
- Você concluiu com sucesso seu miniOrange Joomla SAML 2.0 IDP configurações.
Etapa 3: Mapeamento de Atributos - Recurso Premium
- De acordo com o relatório Plugin miniOrange Joomla IDPnavegue até o Mapeamento Avançado aba.
- Aqui, você pode configurar Mapeamento de atributos personalizados e também adicionar adicionais Atributos do usuário.
- Você configurou com sucesso o Single Sign-On com o Freshdesk como Provedor de Serviços e o Joomla como Provedor de Identidade. Se precisar de mais suporte ou se tiver alguma dificuldade, entre em contato conosco pelo e-mail joomlasupport@xecurify.com
