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CASO DE SUCESSO

Cultivando o Sucesso:
A Jornada da Cultura dos Filhotes

A expertise da miniOrange em Gestão de Identidade e Acesso (IAM) e soluções de integração ajudou a Puppy Culture a otimizar seus processos de vendas, aumentar as vendas, melhorar a experiência do usuário e simplificar as operações em diversas plataformas.

Sobre a cultura dos filhotes

A Puppy Culture dedica-se a fornecer recursos abrangentes e materiais educativos para a criação de cachorros felizes, saudáveis ​​e bem-adaptados. A Puppy Culture oferece uma abordagem holística para a criação de cachorros, com foco na socialização precoce, no treinamento com reforço positivo e em atividades de enriquecimento para promover o desenvolvimento ideal.

A Puppy Culture acredita que a socialização precoce e as experiências positivas estabelecem a base para um cão adulto bem-adaptado. A empresa oferece uma variedade de recursos, incluindo vídeos instrutivos, livros, cursos online e seminários, elaborados para orientar os donos de filhotes em todas as etapas do desenvolvimento de seus animais.

Desafios enfrentados pela cultura dos filhotes

A Puppy Culture enfrentou dificuldades significativas para otimizar a sincronização de pedidos em diversas plataformas: Uscreen, LearnWorld e Shopify. A experiência fragmentada obrigava os usuários a criar contas separadas em cada plataforma, resultando em inconveniência e complexidade. Essa fragmentação não só frustrava os clientes, como também prejudicava as vendas e a eficiência do processamento de pedidos da Puppy Culture.

Além disso, a Puppy Culture visava aprimorar a conveniência do usuário, permitindo compras flexíveis de cursos, atendendo a diversas necessidades, como educadores que compram cursos para seus alunos. Outro desafio urgente era garantir o acesso contínuo aos cursos da LearnWorld em dispositivos de streaming Roku , um aspecto vital para expandir seu alcance e acessibilidade.

Como o miniOrange os ajudou?

A miniOrange desempenhou um papel fundamental ao ajudar a Puppy Culture a integrar-se com a Uscreen, a LearnWorld e a Shopify, e ao habilitar o Single Sign-On (SSO) para suas plataformas LMS Uscreen e LearnWorld usando as credenciais da loja Shopify.

  • A miniOrange ajudou a Puppy Culture a sincronizar seus cursos no Uscreen, LearnWorld e em sua loja Shopify. Quando um cliente compra um curso na loja Shopify, ele automaticamente obtém acesso ao mesmo curso nas plataformas Uscreen e LearnWorld. Isso eliminou a necessidade de inscrição manual e reduziu o risco de erros, simplificando os processos de vendas e gerenciamento de pedidos da Puppy Culture.

  • A miniOrange melhorou a experiência do usuário e reduziu a dificuldade de login para a Puppy Culture ao implementar a funcionalidade de SSO (Single Sign-On). Isso permitiu que os usuários acessassem as plataformas Uscreen e LearnWorld sem a necessidade de credenciais de login separadas, reduzindo o número de logins necessários e tornando o processo mais ágil.

  • Além disso, o miniOrange facilitou a integração entre Aprenda Mundo e dispositivos de streaming Roku. Quando um cliente comprava um curso na plataforma LearnWorld LMS, ele podia acessar o curso diretamente em seu dispositivo Roku sem precisar criar uma conta adicional.

Em resumo, a expertise da miniOrange permitiu que a Puppy Culture simplificasse seu processo de login e aprimorasse a eficiência, a segurança e a experiência do usuário em todas as suas plataformas digitais, marcando um marco significativo em sua trajetória operacional.

O que nosso cliente diz

"A miniOrange se tornou parte integrante da nossa experiência do cliente! Embora ofereçam uma integração pronta para uso, fácil de configurar e que não exige programação, precisávamos de mais. Tínhamos requisitos específicos para a venda de produtos físicos e digitais (VOD) em pacotes na nossa loja Shopify, além da integração das compras de VOD com a Uscreen. A miniOrange nos impressionou com sua expertise na configuração do Single Sign-On (SSO) e na sincronização de dados entre essas plataformas. Se você estiver disposto a colaborar e explicar suas necessidades específicas, a miniOrange investirá o tempo necessário para desenvolver uma solução personalizada que atenda aos seus objetivos."

Cultura de filhotes

"A maioria dos aplicativos apresenta falhas ocasionais, e entrar em contato com o suporte pode ser um transtorno. Mas o atendimento ao cliente da miniOrange, especialmente a equipe de suporte técnico, foi fantástico! Eles não apenas ajudaram na resolução de problemas, como também se esforçaram para aprimorar o aplicativo, modificando ou adicionando recursos. Por exemplo, agendaram uma chamada direta pelo Zoom com um desenvolvedor para discutir os problemas pessoalmente. Na minha experiência, esse nível de serviço é inédito entre os desenvolvedores de aplicativos para Shopify."

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