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Como conectar o Microsoft Dynamics 365 CRM ao WordPress?

O Microsoft Dynamics 365 é onde muitas organizações armazenam e gerenciam suas principais informações de negócios. Isso inclui contatos, leads, contas e casos de clientes dos quais as equipes dependem diariamente. O WordPress tem uma função diferente. Ele captura o que está acontecendo no site em tempo real, como envios de formulários, detalhes do cliente e informações sobre produtos. informações e pedidos online. Quando essas duas plataformas operam separadamente, as equipes geralmente precisam consultar vários locais para entender o contexto completo.

A miniLaranja Integrar o plug-in do Dynamics 365 CRM O plugin auxilia os clientes conectando o WordPress ao Dynamics 365 e ao Business Central. Ele mantém os dados de pedidos, detalhes de produtos e histórico de compras alinhados em todas as plataformas. O plugin também é compatível com Contact Form 7, Gravity Forms, Ninja Forms, tipos de postagem personalizados e WooCommerce, garantindo que os dados do site sejam enviados ao CRM de forma clara, organizada e segura.

Para integrar o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM, os seguintes requisitos devem ser atendidos:


  • Faça login no Dynamics 365. Administrador portal. Se não existir um ambiente do Dynamics 365, um teste grátis Pode ser criado a partir do site da Microsoft.
  • Copie a URL do domínio do Dynamics 365. Esse valor será necessário durante a configuração do plug-in.
Integrar o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Copiar domínio do D365

  • Abra o Plugin de Integração do Dynamics 365 CRM da miniOrange no painel do WordPress.
  • Configure o URL do Dynamics 365 Online usando o domínio que você copiou anteriormente e, em seguida, selecione EconomizePor exemplo, a URL pode ter a seguinte aparência: - https://orgxxxxxxxx.crm8.dynamics.com/
Integrar o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Configurar URL do D365

  • Selecionar Conexão automática de aplicativo como o tipo de aplicativo e clique no Economize botão.
Integre o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Selecione a conexão automática

  • Escolha Entrar com o Dynamics 365 e autentique-se usando credenciais válidas do Azure AD ou do Dynamics.
Integre o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Clique no botão de login

  • Selecionar Consentimento em nome da sua organização e clique no Aceitar botão.
Integre o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Clique em Aceitar

  • Após conceder o consentimento, clique Testar Conexão para verificar isso WordPress está conectado com sucesso a Dynamics 365 CRM.
Integre o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Clique em Testar conexão

Siga as etapas abaixo para configurar a conexão manual do aplicativo.

  • Faça login no portal do Azure em https://portal.azure.com/ como Administrador.
  • A tela inicial do Azure Active Directory é exibida.
  • Na seção Serviços do Azure, selecione ID de entrada da Microsoft.
Integre o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Selecione AD

  • No painel de navegação à esquerda, abaixo de Gerenciar seção, selecione Registros de aplicativos aba.
Integre o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Selecione o registro do aplicativo

  • Clique no Novo registro.
Integre o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Clique em Novo cadastro

  • Introduzir o Nome visível No campo de nome, selecione a opção preferida. tipo de conta.
  • Proporciona a URL do site WordPress no URI de redirecionamento campo e clique em Registrar-se botão.
Integrar o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Fornecer URL do WP

  • Após o registro de um aplicativo, o Azure AD atribui um ID de aplicação exclusivo ao seu aplicativo.
  • Navegue até a Visão geral guia no painel esquerdo.
  • Copie o ID do aplicativo e ID do diretóriopois estes serão os seus ID do cliente e ID do inquilino e será necessário mais tarde.
Integrar o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Copiar os IDs necessários

  • Acessar Certificados e Segredos no painel esquerdo.
  • Clique em Novo segredo do clienteAdicione uma descrição, escolha a duração da expiração e clique em Adicione botão.
Integrar o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Copiar os IDs necessários

  • Copie o gerado Chave Secreta, que atuará como Chave secreta do cliente.
Integrar o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Copiar segredo do cliente

  • Acesse Permissões de API No painel de navegação à esquerda. Clique em Adicione uma permissão.
Integrar o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Adicionar permissão

  • Selecionar CRM Dinâmico da lista.
Integre o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Selecione Dynamics CRM

  • Debaixo Permissões, habilitar personificação do usuário e clique no Adicionar permissões.
Integrar o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Adicionar permissão

  • Selecionar Conceder consentimento administrativo para e confirme a ação clicando Sim no Confirmação de Consentimento do Administrador da Concessão janela.
Integrar o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Conceder permissão

Configurações do Centro de administração do Power Platform para ambiente do Dynamics CRM:

  • Faça o login no Central de administração do Power Platform at https://admin.powerplatform.microsoft.com/ como Administrador.
  • Acessar Ambientes No menu à esquerda, selecione o ambiente do Dynamics 365 Sales desejado. Clique em elipse (…) e escolha Configurações da lista suspensa.
Integrar o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Selecionar Unidade de Negócios

  • Debaixo Usuários + permissões, clique em Usuários do aplicativo da lista.
Integre o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Clique em Usuários do aplicativo

  • Escolher Novo usuário do aplicativo na barra de navegação superior.
Integre o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Clique em NOVO Usuário do Aplicativo

  • Selecionar Adicionar um aplicativoProcure o aplicativo do Azure AD criado anteriormente, selecione o aplicativo e clique em Adicione.
Integre o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Adicione um aplicativo

  • Selecione o apropriado Unidade de negócioPor exemplo, se a URL do Dynamics 365 Online for https://orgxxxxxxxx.crm8.dynamics.com/, a Unidade de Negócios será orgxxxxxxxx.
Integre o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Selecione a unidade de negócios desejada

  • Clique na Editar ícone abaixo Funções de segurança.
  • Selecione os Administrador do Sistema papel e clique Economize.
Integre o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Clique em Salvar

  • Clique Criar Para concluir a configuração do usuário do aplicativo.
Integre o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Clique em Criar

Configurar o plug-in de integração do Dynamics 365 CRM:

  • Para configurar o plugin, são necessárias as seguintes informações:
ID do aplicativo Introduzir o ID do aplicativo (cliente) obtido do aplicativo Azure AD.
Segredo do cliente Introduzir o Segredo do cliente gerado sob Certificados e Segredos no Azure AD.
ID do inquilino Introduzir o ID do diretório (inquilino) do aplicativo Azure AD.
URL do Dynamics 365 Online Introduzir o URL do Dynamics 365 Online, Por exemplo: https://orgxxxxxxxx.crm8.dynamics.com/.
  • Entre no Portal de administração do Dynamics 365Se um ambiente do Dynamics 365 não existir, crie um. teste grátis através do site da Microsoft.
  • Copie o URL do domínio do Dynamics 365 do portal para uso na configuração do plugin.
Integrar o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | domínio de cópia

  • Abra o Plugin de Integração do Dynamics 365 CRM da miniOrange no painel do WordPress.
  • Cole o copiado URL do Dynamics 365 Online Insira-o no campo necessário e clique. Economize botão. Por exemplo - https://orgxxxxxxxx.crm8.dynamics.com/
Integrar o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | configurar URL online

  • Selecionar Conexão manual do aplicativo como o tipo de aplicação e Economize a seleção.
Integrar o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Tipo de aplicativo

  • Introduzir o ID do aplicativo, Segredo do cliente e ID do inquilino gerados no Azure AD nos campos correspondentes em Configurar conexão seção.
Integrar o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Detalhes da aplicação

  • Clique Testar Conexão Para verificar se o WordPress se conecta com sucesso ao Microsoft Dynamics 365 CRM.
Integrar o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Testar conexão

Após concluir os passos acima, a conexão entre o WordPress e o Microsoft Dynamics 365 CRM é estabelecida com sucesso, permitindo que os dados fluam sem problemas entre as duas plataformas.

Mais perguntas frequentes ➔

Quando o WordPress está conectado ao Microsoft Dynamics 365, os gatilhos comuns incluem envios de formulários de contato, novos cadastros de usuários, atualizações de perfil, criação de pedidos no WooCommerce, alterações de status e assim por diante. Esses gatilhos permitem a sincronização em tempo real, de modo que as ações realizadas no site criem ou atualizem imediatamente os registros correspondentes no Dynamics 365, garantindo que os dados do CRM reflitam o comportamento real do usuário e do cliente.

Sim. Embora isso possa ser um desafio devido aos requisitos de autenticação e mapeamento de campos do Dynamics, o plugin Integrate Dynamics 365 da miniOrange é compatível com Contact Form 7, Gravity Forms, WPForms e Ninja Forms para sincronizar de forma confiável os envios de formulários como leads ou contatos.

Sim. Quando os usuários atualizam seus perfis no WordPress, os campos mapeados podem ser sincronizados automaticamente com o Dynamics 365. Isso ajuda a manter registros de clientes precisos sem depender de atualizações manuais ou importações agendadas.

Sim. Com o miniOrange Integrate Dynamics 365, os pedidos, clientes, produtos e histórico de transações do WooCommerce podem ser sincronizados com o Dynamics 365, proporcionando às equipes de vendas e operações visibilidade direta da atividade de e-commerce sem a necessidade de alternar entre sistemas.


Integre o WordPress com o Microsoft Dynamics 365 CRM | Integração com o DCRM Copilot

Pesquise, analise e compreenda os dados do CRM com a nossa integração com o Copilot.

Com a integração do Copilot, os dados do Dynamics 365 CRM tornam-se pesquisáveis ​​e fáceis de analisar dentro do WordPress. O Copilot lê consultas em linguagem natural, examina entidades do CRM, dados de sincronização do WooCommerce e registros de clientes ou transações relacionados, retornando insights claros a partir dos dados armazenados. Os usuários podem acessar as informações de que precisam sem precisar navegar por diversas entradas do CRM.

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