Autenticação única (SSO) do FreshDesk para usuários do WordPress (WP) | Login SSO do FreshDesk

Visão geral

Plugin miniOrange SAML IDP (WP como IDP SAML) permite Single Sign-On (SSO) Faça login no FreshDesk usando as credenciais de login do WordPress. Neste guia, configuraremos o login SSO do FreshDesk para usuários do WordPress (WP), configurando o FreshDesk como Provedor de Serviços (SP) e o WordPress como Provedor de Identidade (IDP).

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Pré-requisitos: Download e instalação

Para integrar o site WordPress como um Provedor de IdentidadeVocê precisará instalar o plugin miniOrange SAML IDP (WP como IDP SAML) para WordPress:

Etapas de configuração

Etapa 1. Configurar o FreshDesk como provedor de serviços

• Vou ao Plugin miniOrange SAML IDPnavegue até o Metadados do IDP aba.
• Aqui, você pode encontrar o Provedor de Identidade URL de metadados/arquivo XML ou pontos finais como ID da entidade IDP, URL de login SAML, URL de logout SAML (recurso premium), certificado para configuração SP.

• Faça login em seu Site Freshdesk como administrador.

• Configurar SSO de Agente e Funcionários
• Configurar SSO de contato

Para configurar o Single Sign-On entre FreshDesk (Agentes e Funcionários) e WordPress (WP), você também pode seguir este passo a passo Vídeo de instalação.

• Navegue até a Total ícone na barra lateral e selecione Agentes e Funcionários aba.
• Clique em Métodos de login padrão.

• Permitir Login SSO.

• Para configurar o SSO, escolha SAML para IdP de sua escolha aba.

• Faça o download do Arquivo de metadados / Copie o URL do Serviço de Consumidor de Asserção (ACS) e ID da Entidade do Provedor de Serviços (SP) isso será necessário para configurar o Provedor de Identidade.

Informações do mapa do IdP

Insira as seguintes informações da aba Metadados do IDP do plugin.

ID da entidade	Você pode encontrar isso nos metadados do IDP como SP-ID da Entidade.
URL de logon único SAML	Você pode encontrar isso nos metadados do IDP como URL de login SAML.
Opção de assinatura	Você pode selecionar várias opções de assinatura na lista suspensa. Por enquanto selecione Somente afirmações assinadas .
URL de saída (opcional)	Você pode encontrar isso nos metadados do IDP como URL de saída do SAML.
Certificado de Segurança	Você pode encontrar isso nos metadados do IDP como Certificado .

• Clique em Configurar SSO.

Você configurou com sucesso o SSO de Agente e Funcionários para seu Provedor de Serviços.

Para configurar o Single Sign-On entre FreshDesk (Contatos) e WordPress (WP), você também pode seguir este passo a passo Vídeo de instalação.

• Navegue até a Total ícone na barra lateral e selecione Contactos aba.
• Clique em Políticas personalizadas.

• Para criar uma nova política de contato, clique em Criar Nova.

Política personalizada

• Escolha o Conta e Portal para o qual você deseja configurar a política.

• Permitir Login SSO e clique em Seguinte.

• Para configurar o SSO, escolha SAML para IdP de sua escolha aba.

• Faça o download do Arquivo de metadados / Copie o URL do Serviço de Consumidor de Asserção (ACS) e ID da Entidade do Provedor de Serviços (SP) isso será necessário para configurar o Provedor de Identidade.

Informações do mapa do IdP

Insira as seguintes informações na aba Metadados do IDP do plugin:

ID da entidade	Você pode encontrar isso na guia Metadados do IDP como IdP-EntityID.
URL de logon único SAML	Você pode encontrar isso na guia Metadados do IDP como URL de login SAML.
Opção de assinatura	Você pode selecionar várias opções de assinatura na lista suspensa. Por enquanto selecione Somente afirmações assinadas .
URL de saída (opcional)	Você pode encontrar isso na guia Metadados do IDP como URL de saída do SAML.
Certificado de Segurança	Você pode encontrar isso na guia Metadados do IDP como Certificado .

• Clique em Configurar SSO.

Você configurou com sucesso o SSO de contatos para seu provedor de serviços.

Etapa 2. Configurar o WordPress como o Provedor de Identidade

• De acordo com o relatório Plugin miniOrange SAML IDP para WordPressnavegue até o Provedor de Serviço aba e insira os valores correspondentes às informações do Freshdesk.
  

• Clique no Economize botão para salvar sua configuração.

Etapa 3. Mapeamento de atributos (este é um recurso Premium)

• O FreshDesk espera que as declarações SAML (informações de um usuário no momento da declaração SAML) estejam no seguinte formato para atualizar o perfil.

Em WordPress

• De acordo com o relatório Plugin miniOrange SAML IDP para WordPressNavegue até a guia Mapeamento de Atributos/Funções.
• De acordo com o relatório Atributos do usuário seção, insira as seguintes informações e clique Economize.

• De acordo com o relatório Atributos Personalizados seção, você pode inserir atributos personalizados e clicar Economize.

Etapa 4. Testando o SSO

• De acordo com o relatório FreshDesk, clique em sair para verificar a configuração SAML.
• Na página de login, você notará uma nova opção de login chamada Entrar com SSO.

• Ao clicar no botão você será redirecionado para o Tela de login do WordPress. Insira credenciais válidas e clique no botão Login.

Observação: Verifique se o usuário está atribuído à sua organização.

• Se o usuário não estiver atribuído à organização, siga as etapas abaixo.
• Navegue até a Utilizadores ícone na barra lateral e clique em Adicionar usuário para atribuir acesso ao usuário para sua organização.

Se você conseguir concluir a autenticação e efetuar login no Freshworks, sua configuração será concluída com sucesso.

Neste guia, você integrou com sucesso o FreshDesk SSO por meio do Plugin miniOrange SAML IDP para WordPress (WP como IDP SAML) configurando FreshDesk como SP e WordPress como IDP. Esta solução garante que você esteja pronto para implementar uma implementação segura Single Sign-On (SSO) acesso com autenticação SAML 2.0 no FreshDesk usando credenciais de login do WordPress.

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