Zendesk Single Sign On (SSO) com WordPress como IDP | Faça login no Zendesk usando WordPress
Visão geral
O Zendesk Support é um sistema para rastrear, priorizar e resolver tickets de suporte ao cliente. Ele reúne todas as informações do cliente em um só lugar, para que tudo esteja sempre disponível. O Zendesk Guide oferece suporte ao cliente de autoatendimento com tecnologia de aprendizado de máquina, utilizando uma combinação da API do Zendesk, Web Widget e SDK Mobile como Zendesk Embeddables.
Plugin miniOrange SAML IDP para WordPress (WP como IDP SAML) Permite que você use suas credenciais do WordPress para fazer login no Zendesk. Aqui, apresentaremos um guia passo a passo para configurar o SSO entre o Zendesk como provedor de serviços e o WordPress como provedor de identidade.
Pré-requisitos: Download e instalação
Para integrar o site WordPress como um Provedor de IdentidadeVocê precisará instalar o plugin miniOrange SAML IDP para WordPress (WP como IDP SAML).
- Entre para WordPress utilizando Administrador conta.
- Clique no Plugin miniOrange SAML IDP para WordPress opção na barra de menu e selecione Provedores de serviço aba.
Etapas de configuração
Etapa 1. Configurar o Zendesk como SP (Provedor de Serviços)
- Abra uma nova aba ou janela do navegador, faça login em sua conta Domínio Zendesk as Administrador.
- Clique no Configurações ícone no painel esquerdo.
- Em seguida, selecione Total no painel Configurações.
- Escolha o Single Sign On (SSO) opção e selecione SAML.
- Retorne à aba/janela com os Metadados do IDP. Insira as informações nos campos correspondentes.
| URL de logon único SAML | Copie e cole o URL de login SAML. |
| Impressão digital do certificado | Siga os passos abaixo para copiar a impressão digital do certificado: 1. Baixe e abra o Certificado. 2. Vamos para Detalhes e na coluna de campo selecione Impressão digital. 3. Copie a impressão digital que abre no painel pressionando CTRL+C / Command+C (clique com o botão direito não funcionará!). 4. Cole o Impressão digital no Impressão digital do certificado. Certifique-se de que não haja espaços entre as impressões digitais do certificado. Remova-os manualmente. |
| URL de logout remoto | Copie e cole o URL de saída do SAML. |
- Clique em Economize botão para salvar as configurações SAML do Single Sign On (SSO).
Você configurou com sucesso o Zendesk como Provedor de Serviços (SP).
Etapa 2. Configurar o WordPress como o Provedor de Identidade
- Acesse Plugin miniOrange SAML IDP para WordPress no Painel e selecione Provedores de serviço aba.
- Insira as seguintes informações nos campos correspondentes. Clique em Economize.
| Nome do provedor de serviços | Zendesk |
| ID da entidade SP ou emissor | https://your_domain.zendesk.com/ |
| URL do ACS | https://your_domain.zendesk.com/access/saml |
| Formato NameID | urna:oásis:nomes:tc:SAML:1.1:nameid-formato:endereço de e-mail |
- Clique no Metadados do IDP aba.
Neste guia, você integrou com sucesso o Zendesk - Single Sign-On (SSO) SAML com o plugin miniOrange SAML IDP para WordPress (WP como IDP SAML). Configurando Zendesk como SP e WordPress como IDP. Esta solução garante que você esteja pronto para implementar o acesso seguro de logon único (SSO) com autenticação SAML 2.0 no Zendesk usando credenciais de login do WordPress.
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