SAML Single Sign-On (SSO) no Zoho Desk usando o plugin Joomla IDP

Visão geral

Login único no Zoho Desk usando Joomla IDP permite que os usuários façam login no Frontline Education usando o Joomla, configurando o Zoho Desk como um Provedor de Serviços (SP) e o Joomla como um Provedor de Identidade SAML (IDP). Este guia o guiará por um processo passo a passo para configurar o SSO entre as duas plataformas.

O que é o Zoho Desk?
O Zoho Desk é um software de help desk usado por empresas para responder a dúvidas e feedbacks de clientes por meio de diversos canais.

Etapas de configuração

Nesta configuração, Joomla serve como repositório para armazenar usuários, ou seja, atuará como IDP enquanto Zoho Office é onde os usuários farão login usando suas credenciais do Joomla onde Plugin Joomla SAML IDP SSO será instalado.

Etapa 1: Configurar o Zoho Desk como SP (Provedor de Serviços)

• Faça login nas contas Zoho como um usuário administrativo em Zoho.

• Acessar Zoho Office painel de controle.
• Agora clique em Ícone de configuração () na barra superior.

• No menu Canais, selecione Central de Ajuda.
• Selecione a Central de Ajuda onde você deseja usar SAML para autenticar usuários .

• No submenu Central de Ajuda, selecione Autenticação de usuário .

• Forneça as seguintes informações na página SAML:

• URL de login remoto: Insira a URL de login remoto do Joomla IDP para onde o Zoho Desk redirecionará seus usuários finais quando eles fizerem login na Central de Ajuda. (por exemplo, URL de login SAML da guia Provedor de identidade no plugin Joomla IDP)
• URL de logout remoto: Insira a URL de logout remoto do Joomla IDP para onde o Zoho Desk redirecionará seus usuários finais quando eles tentarem sair da Central de Ajuda. (por exemplo, URL de login SAML da guia Provedor de identidade no plugin Joomla IDP)
• URL para redefinir a senha: Insira a URL de redefinição de senha do Joomla IDP para onde o Zoho Desk redirecionará seus usuários finais quando eles tentarem alterar suas senhas para a Central de Ajuda (por exemplo, IDP-EntityID / Issuer na guia Provedor de identidade no plugin Joomla IDP).
• Chave pública: Carregue o certificado público X.509 no .txt or .pem formato. Usaremos a chave pública contida no certificado para verificar se Provedor de identidade Joomla emitiu todas as solicitações de autenticação SAML recebidas. (Certificado X.509 da guia Provedor de identidade no plugin IDP do Joomla)
• Algoritmo: Selecione um algoritmo entre RSA e DSA usando o qual seu IDP Joomla gerou as chaves públicas e certificados.

• Clique em Economize botão.

• Antes de clicar em Salvar, você verá novos campos (como URL de solicitação SAML da Central de Ajuda, etc.) e valores listados. Copie esses valores para o Joomla como provedor de identidade para garantir que o IDP do Joomla seja capaz de se comunicar com o seu Zoho Desk habilitado para SAML.
  O valor obtido que será necessário para a configuração do IDP do Joomla:-

Campos de configuração do plugin Joomla IDP	Valor obtido do Zoho Desk
URL do ACS	URL de resposta SAML da Central de Ajuda
Estado do relé	Estado de relé padrão
ID da entidade SP ou emissor	ID da Entidade (Emissor)

• Você configurou com sucesso o Single Sign-On com o Zoho Desk como Provedor de Serviços e o Joomla como Provedor de Identidade. Se precisar de mais suporte ou se tiver alguma dificuldade, entre em contato conosco pelo e-mail joomlasupport@xecurify.com

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