Sökresultat :

×

Shopify SCIM användaradministration

Funktioner

Automatisera uppgifter

Vår Shopify Helpdesk-integreringsapplikation gör det enkelt att automatisera upp till 20 % av dina kundsupportuppgifter, från att leta upp de senaste beställningarna till att skicka ut en uppdatering om några av dina vanligaste frågor.

chatt

För att öka din webbplats konverteringsfrekvens, använd livechatt för att interagera med dina besökare i realtid. Du kan till och med använda webbadressen för att utlösa livechattkampanjer som deltar i konversationer automatiskt.

Ticketing system

Organisera all din kundkommunikation på en plats. Anslut dina sociala mediekonton, support-e-postadresser och telefonnummer till din helpdesk och svara på alla biljetter utan att lämna Shopify Helpdesk-applikationens Dashboard.

Återanvänd svarsmallar

Använda vår Shopify Helpdesk-integreringsapplikation Skapa mallsvar för att svara på de vanligaste och vanligaste frågorna snabbare. När du har skrivit ett meddelande med anpassade datavariabler, spara det som ett makro för att återanvända det automatiskt.

Detektering av avsikt och sentiment

Skapa regler för att hantera vanliga frågor som "Var är min beställning?" Du kan automatisera upp till 20 % av supportärendena med mycket personliga svar genom att kombinera regler och makron.

Autosvarare

Skapa regler för att hantera vanliga frågor som "Var är min beställning?" Du kan automatisera upp till 20 % av supportärendena med mycket personliga svar genom att kombinera regler och makron.

Support och intäktsstatistik

Med hjälp av vår Shopify Helpdesk-integreringsapplikation kan du spåra mätvärden för supportagenter som ärendevolym, svarstid och upplösningstid. Med data om förköpsbiljetter, konverterade biljetter och total försäljning kan du finjustera dina intäktsstrategier.

Anslutning till flera butiker

Anslut alla dina Shopify-butiker för att spara tid genom att centralisera alla biljetter från alla dina företag på ett ställe.

Tags

Taggar kan skapas som administratörer eller läggas till i farten för bättre organisation och intuitiv automatisering.

Kontaktformulär

Kontaktformulär med beroende fält som kan anpassas för din Shopify Store. Arbetsflöden kan användas för att automatisera formulärsvar.

Skala anpassning

Vår Shopify Helpdesk integrationsapplikation gör det enkelt att ange kunddata från Shopify. Från förnamn till leveransadress är varje kundinteraktion integrerad. Det är ett snabbt och korrekt sätt att ge en mer personlig kundupplevelse.

Sluta be om information du redan har

Se din kunds beställningshistorik när du stänger deras biljett för att säkerställa snabbhet och noggrannhet. Genom att använda vår shopify Helpdesk-integrationsapplikation kommer det inte att finnas mer att byta mellan flikar eller klippa och klistra.

Uppdatera Shopify-beställningar

Inom vår Shopify Helpdesk-integreringsapplikation kan du ändra en leveransadress eller till och med utfärda en partiell återbetalning. Även utan att öppna en ny flik eller ett nytt fönster kan du skapa och skicka ett utkast till beställning.

Innehållsbegränsning för Shopify

Kommunicera proaktivt med kunder


Vår chatt uppmanar dig att öka din försäljning genom att engagera webbbutiksbesökare i slutet av deras köpresa.

Att skicka automatiska meddelanden till dina köpare med specialerbjudanden eller sociala bevis som är relevanta för sidorna de surfar på eller var de kommer ifrån uppmuntrar till positiva interaktioner med ditt team och ger dem förtroendet att köpa.

Öka din försäljning genom att kommunicera snabbare


Eftersom onlineshoppare föredrar omedelbara svar på sina frågor, gör Live Chat det möjligt för supportagenter att snabbt svara på förfrågningar.

Med all information de behöver till hands kan ditt supportteam snabbt lösa problem, vilket ökar sannolikheten för en försäljning. Även när dina supportmedarbetare är otillgängliga visas ett kontaktformulär för att säkerställa att du aldrig missar ett meddelande.

Innehållsbegränsning för Shopify


Innehållsbegränsning för Shopify

Öka produktiviteten och affärsinsikter


Livechatt minskar arbetsbelastningen för dina agenter genom att tillhandahålla sammanhang innan en konversation börjar.

Genom att använda Taggar för att kategorisera förfrågningar och koppla samman samtal med relaterade beställningsdetaljer och supportbiljetter, konsolideras agenters aktiviteter över alla supportkanaler till en enda vy för effektivitet och bättre produktivitetsrapportering.

Tillägg och andra lösningar

ikon

Innehållsbegränsning

ikon

SCIM User Provisioning

ikon

Discord Shopify Integrator

ikon

Uscreen Shopify-integration

ikon

Attributbaserad omdirigering

ikon

SSO-sessionshantering

ikon

Thinkific Shopify Integrator

ikon

Shopify som IDP

ikon

Tvåfaktorautentisering

ikon

Brandväggs IP och landsbegränsning

ikon

Shopify Store Migration

ikon

Salesforce Shopify-integratör

Vi stöttar också

Shopify SSO - SSO med MFA
SSO med MFA

Stöd för multifaktorautentisering (MFA) med SSO om det är aktiverat vid din IDP.

Läs mer
Shopify SSO - Mobil SSO
Mobil SSO

Stöd för SSO i mobilapp med hjälp av externa OAuth-leverantörer som Google, Facebook, Azure, Cognito, etc.

Läs mer
Shopify SSO - Sessionshantering
Session Management

Vi tillhandahåller stöd för att begränsa användare från att använda flera enheter för att komma åt butiken under SSO.

Läs mer
Shopify SSO - Headless SSO
Huvudlös SSO

Stöd för SSO till huvudlösa Shopify Headless Stores med hjälp av progressiva webbappsramar som React, Angular, etc.

Läs mer
Shopify SSO - JWT SSO
JWT SSO

Stöd SSO till Shopify med JWT-protokoll med valfri extern identitetsleverantör som Cognito, Salesforce

Läs mer
Shopify SSO - begränsa innehåll på Shopify
Begränsa innehåll på SSO

Stöd för att begränsa innehåll i din Shopify-butik, såsom sidor, produkter, samlingar, priser och så vidare.

Läs mer
Shopify SSO - Användaradministration
User Provisioning-Deprovsioning

Stöder enkel användarhantering i shopify store för att skapa, ta bort och uppdatera användardata i realtid.

Läs mer
Shopify SSO - Rabatt på SSO
Rabatt på SSO

Kunder kan erbjudas rabatter baserat på deras kundtaggar med applikationen Single Sign-On (SSO).

Kontakta oss

Fördelar

Centraliserad kundsupporthantering

Genom att använda Shopify Helpdesk-integrationsapplikation kan du hantera alla dina kundsupportförfrågningar från en plattform, vilket gör det lättare att prioritera, svara på och lösa problem.

Effektiviserad kundsupportprocess

Med alla dina kundsupportförfrågningar på ett ställe kan Shopify Helpdesk-integreringsapplikation ge en mer effektiv och effektiv supportupplevelse till dina kunder.

Förbättrad kundnöjdhet

Genom att använda Shopify Helpdesk-integrationsapplikation kan du ge snabbare och mer effektiv kundsupport, förbättra kundnöjdheten och bygga starkare relationer med dina kunder.

Bättre spårning och rapportering

Shopify Helpdesk-integreringsapplikation tillhandahåller detaljerade spårnings- och rapporteringsmöjligheter, vilket ger dig värdefulla insikter om din kundsupportprestanda och hjälper dig att identifiera förbättringsområden.

Hej där!

Behövs hjälp? Vi är här!

stödja
Kontakta miniOrange Support
framgång

Tack för din förfrågan.

Om du inte hör från oss inom 24 timmar, skicka gärna ett uppföljningsmail till info@xecurify.com