Zendesk

Zendesk Support är ett system för att spåra, prioritera och lösa kundsupportärenden. Den placerar all kundinformation på ett ställe så att allt finns på en enda plats. Zendesk Guide tillhandahåller maskininlärningsdriven, självbetjänande kundsupport, med en kombination av Zendesk API, Web Widget och Mobile SDK som Zendesk Embeddables.

Logga in med WordPress-användare (WP som SAML IDP) plugin ger dig möjligheten att använda dina WordPress-uppgifter för att logga in på Zendesk. Här kommer vi att gå igenom en steg-för-steg-guide för att konfigurera SSO mellan, Zendesk som tjänsteleverantör och WordPress som identitetsleverantör.

Förutsättningar: Ladda ner och installation

För att integrera WordPress-webbplatsen som en Identitetsleverantör, måste du installera miniOrange Login med WordPress-användare (WP som SAML IDP) plugin:

Logga in med WordPress-användare (WP som SAML IDP)

By miniOrange

(42)

Single Sign-On (SSO) inloggning med WordPress-användare till valfri tjänsteleverantör som Tableau, Zoho, Zoom, Moodle, Canvas LMS, Absorb LMS, TalentLMS, etc.

 Testad med 6.3.1

Skaffa detta plugin

• Logga in till Wordpress med hjälp av Administratör konto.

• Klicka på WordPress IDP alternativet i menyraden och välj Tjänsteleverantörer fliken.

Följ steg-för-steg-guiden nedan för Zendesk Single Sign On (SSO)

1. Konfigurera Zendesk som SP (tjänsteleverantör)

• Öppna en ny webbläsarflik eller ett nytt fönster, Logga in på din Zendesk domän as Administration.
• Klicka på Inställningar ikonen i den vänstra rutan.

• Välj sedan Säkerhet på panelen Inställningar.
• Välj Enkel inloggning (SSO) alternativ och välj SAML.

• Växla tillbaka till fliken/fönstret med IDP-metadata. Ange informationen i motsvarande fält.

SAML SSO URL	Kopiera och klistra in SAML-inloggnings-URL.
Certifikat fingeravtryck	Följ stegen nedan för att kopiera certifikatets tumavtryck: 1. Ladda ner och öppna Certifikat. 2. Gå till Detaljer och välj i fältkolumnen Tumavtryck. 3. Kopiera tumavtrycket som öppnas i rutan genom att trycka på CTRL+C / Kommando+C (Högerklick fungerar inte!). 4. Klistra in Tumavtryck i Certifikat fingeravtryck. Se till att det inte finns några mellanslag mellan certifikatets fingeravtryck. Ta bort dem manuellt.
URL för fjärrutloggning	Kopiera och klistra in SAML Logga ut URL.

• Klicka på Save för att spara SAML-inställningarna för enkel inloggning (SSO).

Du har framgångsrikt konfigurerat Zendesk som tjänsteleverantör (SP).

2. Konfigurera WordPress som identitetsleverantör

• Gå till WordPress IDP-plugin på instrumentpanelen och välj Tjänsteleverantörer fliken.
• Ange följande information i motsvarande fält. Klick Save.

Tjänsteleverantörens namn	Zendesk
SP Entity ID eller Emittent	https://your_domain.zendesk.com/
ACS URL	https://your_domain.zendesk.com/access/saml
Namn-ID-format	urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress


• Klicka på IDP-metadata fliken.

I den här guiden har du framgångsrikt integrerat Zendesk - SAML Single Sign-On (SSO) med plugin- Login med WordPress-användare (WP som SAML IDP). Konfigurerar Zendesk som SP och WordPress som IDP. Denna lösning säkerställer att du är redo att rulla ut säker enkel inloggning (SSO)-åtkomst med SAML 2.0-autentisering till Zendesk med hjälp av WordPress-inloggningsuppgifter.

Ytterligare resurser